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Gismart
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201 – 500 Employés
B2CBien-êtreMédias
Gismart développe des applications mobiles grand public dans les domaines du bien-être, de la santé, des utilitaires et de la musique. Ses produits B2C sont conçus pour rendre le bien-être personnel et les habitudes saines plus accessibles grâce à une technologie interactive et facile à utiliser, tout en répondant aux besoins variés des consommateurs dans les domaines de la musique et des utilitaires du quotidien. L’entreprise fait état de plus d’un milliard de téléchargements dans le monde et de plus de 30 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la facturation - Télétravail en Ukraine

Pilotez la stratégie de facturation, l’infrastructure de paiement, la prévention de la fraude et la gestion des partenaires pour les applications mobiles mondiales par abonnement de Gismart. Rattaché au COO, vous constituerez et développerez l’équipe centralisée de facturation.

UAUkraineÀ distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisSpécialiste de la facturation

Description

  • Créer et déployer une stratégie de facturation à l’échelle du portefeuille afin d’augmenter les revenus, d’améliorer l’efficacité des paiements et de renforcer la rentabilité.
  • Utiliser des tests fondés sur les données pour améliorer les taux d’autorisation, la conversion des abonnements, la récupération des revenus et les coûts de traitement des paiements.
  • Gérer et améliorer l’infrastructure de facturation des abonnements web, notamment l’orchestration des paiements, le routage des transactions, les prélèvements récurrents et la logique de nouvelle tentative.
  • Gérer les intégrations avec les prestataires de services de paiement, les passerelles et les banques acquéreuses.
  • Identifier de nouveaux partenaires de paiement et superviser leur intégration technique.
  • Mettre en place le suivi des KPI de facturation, des performances de paiement, des indicateurs de fraude et de risque, des rétrofacturations et des coûts de traitement.
  • Diriger la prévention de la fraude, les opérations de rétrofacturation et les contrôles des risques de paiement conformément aux règles applicables des réseaux de cartes.
  • Gérer les relations stratégiques avec les partenaires de paiement, notamment les négociations commerciales, les évaluations de performance et les escalades urgentes.
  • Travailler avec les CEO Produit pour identifier les opportunités de croissance, définir les priorités et transformer les besoins métier en initiatives de facturation.
  • Définir des modèles de priorisation et clarifier les responsabilités entre la facturation centrale et les équipes produit.
  • Garantir la fiabilité de l’infrastructure de paiement grâce au suivi, à la réponse aux incidents et à l’amélioration continue des processus.
  • Gérer et développer l’équipe de facturation en mettant en place des flux de travail évolutifs, des responsabilités claires et une culture de performance proactive.
  • Rendre compte au COO tout en collaborant avec les CEO Produit, les équipes d’ingénierie et les prestataires de paiement externes.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience dans les paiements, la facturation, les opérations de paiement ou la gestion de produits de paiement, avec une expérience en management.
  • Solide connaissance des modèles économiques par abonnement, de préférence dans les produits numériques B2C.
  • Expérience pratique du traitement des paiements, des comptes marchands, des passerelles, des banques acquéreuses et des plateformes d’orchestration des paiements.
  • Compréhension avancée des flux de paiement par carte, du routage des transactions, de la facturation récurrente, de l’optimisation des autorisations et de la récupération des paiements.
  • Bonne connaissance des règles Visa et Mastercard, de la prévention de la fraude, des plateformes antifraude et de la gestion des rétrofacturations.
  • Expérience avérée dans la gestion des relations avec les PSP, la négociation d’accords commerciaux et l’évaluation des prestataires de paiement.
  • Forte capacité d’analyse et expérience de la gestion de grands ensembles de données.
  • Capacité à transformer les métriques de paiement en décisions opérationnelles concrètes.
  • Expérience de collaboration avec des équipes d’ingénierie sur les intégrations de paiement, les spécifications techniques et les améliorations d’infrastructure.
  • Capacité démontrée à coordonner des parties prenantes aux priorités divergentes et à diriger des programmes transverses.
  • Esprit stratégique, compréhension commerciale et capacité à créer des processus évolutifs et des modèles opérationnels efficaces.
  • Excellentes compétences en leadership, communication et négociation, avec un fort sens des responsabilités et de l’engagement.
  • Anglais courant à l’oral et à l’écrit, niveau intermédiaire supérieur ou plus.
  • Une expérience dans une entreprise multiproduit, un venture builder ou une entreprise où la responsabilité produit est décentralisée constitue un atout.
  • Une expérience de Stripe, Primer, PayPal ou d’autres prestataires de paiement et plateformes d’orchestration de premier plan constitue un atout.
  • Une expérience de création ou de mise à l’échelle significative d’une infrastructure de facturation d’abonnements web constitue un atout.
  • Une expérience des outils bancaires antifraude, de la gestion des risques de paiement et des solutions avancées de prévention de la fraude constitue un atout.
  • Une expérience de supervision des opérations de paiement dans plusieurs pays, devises et marchés d’acquisition constitue un atout.
  • La compréhension de l’économie unitaire des abonnements, de l’amélioration de la LTV et des indicateurs de rentabilité des paiements constitue un atout.
  • Une expérience dans les applications mobiles ou dans une autre activité B2C d’abonnement à fort volume constitue un atout.

Avantages

  • Télétravail privilégié, avec horaires flexibles et possibilité de travailler depuis n’importe où.
  • Remboursement intégral de l’espace de coworking en Ukraine.
  • Prise en charge de la moitié des frais de coworking dans le monde entier.
  • Déjeuners gratuits dans les bureaux des hubs de l’entreprise.
  • Six jours fériés fixes, plus cinq jours fériés supplémentaires à choisir.
  • Maintien intégral de la rémunération pendant les congés maladie.
  • Remboursement partiel de l’assurance médicale, du sport et de la thérapie.
  • Équipement fourni par l’entreprise ou prise en charge des frais d’entretien du matériel personnel.
  • Remboursement de 70 % des formations de développement professionnel.
  • Prise en charge intégrale des cours d’anglais de l’entreprise.
  • 18 jours ouvrés de congés payés par an.
  • Trois jours personnels par an.
  • Un jour de congé supplémentaire pour chaque année travaillée chez Gismart.
  • Événements d’entreprise et activités de team building dans les hubs de Gismart.

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