Gismart razvija mobilne aplikacije za potrošače iz područja dobrobiti, zdravlja, uslužnih alata i glazbe. Njegovi B2C proizvodi osmišljeni su kako bi osobnu dobrobit i zdrave navike učinili dostupnijima putem interaktivne tehnologije jednostavne za upotrebu, a istodobno zadovoljavaju široke potrebe potrošača u području glazbe i svakodnevnih uslužnih alata. Tvrtka navodi više od milijardu preuzimanja diljem svijeta i više od 30 milijuna mjesečno aktivnih korisnika.
Voditelj naplate – rad na daljinu iz Ukrajine
Vodit ćete strategiju naplate, platnu infrastrukturu, sprječavanje prijevara i upravljanje partnerima za Gismartove globalne mobilne aplikacije temeljene na pretplati. Izravno odgovarajući COO-u, izgradit ćete i razvijati centralizirani tim za naplatu.
Opis
- Kreirati i provoditi strategiju naplate na razini cijelog portfelja usmjerenu na povećanje prihoda, poboljšanje učinkovitosti plaćanja i jačanje profitabilnosti.
- Koristiti testiranje temeljeno na podacima za poboljšanje stopa odobrenja, konverzije pretplata, povrata prihoda i troškova obrade plaćanja.
- Preuzeti odgovornost za web-infrastrukturu naplate pretplata i unapređivati je, uključujući orkestraciju plaćanja, usmjeravanje transakcija, ponavljajuće naplate i logiku ponovnih pokušaja.
- Upravljati integracijama s pružateljima platnih usluga, pristupnicima za plaćanje i bankama prihvatiteljima.
- Pronalaženje novih platnih partnera i nadgledanje njihova tehničkog uključivanja.
- Uspostaviti praćenje KPI-jeva naplate, uspješnosti plaćanja, pokazatelja prijevara i rizika, povrata sredstava i troškova obrade.
- Voditi sprječavanje prijevara, postupke povrata sredstava i kontrole platnog rizika u skladu s primjenjivim pravilima kartičnih mreža.
- Upravljati strateškim odnosima s platnim partnerima, uključujući komercijalne pregovore, procjene uspješnosti i hitne eskalacije.
- Surađivati s izvršnim direktorima proizvoda na otkrivanju prilika za rast, postavljanju prioriteta i pretvaranju poslovnih zahtjeva u inicijative naplate.
- Definirati modele određivanja prioriteta i razjasniti odgovornosti između središnjeg tima za naplatu i produktnih timova.
- Održavati pouzdanost platne infrastrukture kroz praćenje, odgovor na incidente i kontinuirano unapređivanje procesa.
- Upravljati timom za naplatu i razvijati ga uspostavljanjem skalabilnih tijekova rada, jasne odgovornosti i proaktivne kulture učinka.
- Izvještavati COO-a uz suradnju s izvršnim direktorima proizvoda, inženjerskim timovima i vanjskim pružateljima platnih usluga.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u plaćanjima, naplati, platnim operacijama ili upravljanju platnim proizvodima, uključujući iskustvo vođenja.
- Dobro poznavanje poslovnih modela temeljenih na pretplati, po mogućnosti u digitalnim B2C proizvodima.
- Praktično iskustvo s obradom plaćanja, trgovačkim računima, pristupnicima, bankama prihvatiteljima i platformama za orkestraciju plaćanja.
- Napredno razumijevanje tokova kartičnog plaćanja, usmjeravanja transakcija, ponavljajuće naplate, optimizacije autorizacije i oporavka plaćanja.
- Dobro poznavanje pravila Visa i Mastercard, sprječavanja prijevara, platformi za sprječavanje prijevara i upravljanja povratima sredstava.
- Dokazano iskustvo u upravljanju odnosima s pružateljima platnih usluga, pregovaranju o komercijalnim ugovorima i procjeni pružatelja platnih usluga.
- Izražene analitičke sposobnosti i iskustvo u radu s velikim skupovima podataka.
- Sposobnost pretvaranja platnih metrika u praktične poslovne odluke.
- Iskustvo suradnje s inženjerskim timovima na integracijama plaćanja, tehničkim specifikacijama i poboljšanjima infrastrukture.
- Dokazana sposobnost koordiniranja dionika s konkurentskim prioritetima i vođenja međufunkcionalnih programa.
- Strateško prosuđivanje, komercijalno razumijevanje i sposobnost stvaranja skalabilnih procesa i učinkovitih operativnih modela.
- Izvrsne liderske, komunikacijske i pregovaračke sposobnosti, uz snažan osjećaj odgovornosti.
- Engleski jezik na višoj srednjoj razini ili višoj.
- Iskustvo u višeproizvodnoj tvrtki, venture builderu ili poslovanju s decentraliziranim vlasništvom nad proizvodima je prednost.
- Iskustvo sa Stripeom, Primerom, PayPalom ili drugim vodećim pružateljima platnih usluga i platformama za orkestraciju plaćanja je prednost.
- Iskustvo u stvaranju ili znatnom skaliranju web-infrastrukture za naplatu pretplata je prednost.
- Iskustvo s bankarskim alatima za sprječavanje prijevara, upravljanjem platnim rizikom i naprednim rješenjima za sprječavanje prijevara je prednost.
- Iskustvo nadzora platnih operacija u više zemalja, valuta i tržišta prihvata je prednost.
- Razumijevanje jedinične ekonomike pretplata, poboljšanja LTV-a i metrika profitabilnosti plaćanja je prednost.
- Iskustvo u mobilnim aplikacijama ili drugom B2C poslovanju s velikim obujmom pretplata je prednost.
Pogodnosti
- Rad na daljinu kao primarni način rada uz fleksibilno radno vrijeme i mogućnost rada s bilo kojeg mjesta.
- Puni povrat troškova coworking prostora u Ukrajini.
- Pokriveno je polovica troškova coworking prostora bilo gdje u svijetu.
- Besplatni ručkovi u uredima korporativnih središta.
- Šest fiksnih državnih praznika i još pet dodatnih praznika po vašem izboru.
- Puna naknada za bolovanje.
- Djelomična naknada troškova zdravstvenog osiguranja, sporta i terapije.
- Oprema koju osigurava tvrtka ili pokrivanje troškova održavanja osobne opreme.
- Povrat 70 % troškova tečajeva stručnog usavršavanja.
- Potpuno pokriveni korporativni tečajevi engleskog jezika.
- 18 plaćenih radnih dana godišnjeg odmora godišnje.
- Tri osobna dana svake godine.
- Jedan dodatni dan godišnjeg odmora za svaku godinu rada u Gismartu.
- Korporativni događaji i programi team buildinga u Gismartovim središtima.