Gismart tworzy mobilne aplikacje konsumenckie z obszarów dobrego samopoczucia, zdrowia, narzędzi użytkowych i muzyki. Produkty B2C firmy mają ułatwiać dbanie o siebie i kształtowanie zdrowych nawyków dzięki interaktywnej, łatwej w obsłudze technologii, a jednocześnie odpowiadać na szerokie potrzeby konsumentów związane z muzyką i codziennymi narzędziami. Firma podaje, że jej aplikacje pobrano na całym świecie ponad 1 miliard razy, a liczba aktywnych użytkowników miesięcznie przekracza 30 milionów.
Dyrektor ds. rozliczeń płatności — praca zdalna na Ukrainie
Pokierujesz strategią rozliczeń, infrastrukturą płatniczą, zapobieganiem oszustwom i współpracą z partnerami dla globalnych aplikacji mobilnych Gismart opartych na subskrypcji. Raportując do dyrektora operacyjnego, będziesz budować i rozwijać centralny zespół ds. rozliczeń.
Opis
- Tworzyć i realizować strategię rozliczeń dla całego portfolio, ukierunkowaną na zwiększanie przychodów, poprawę efektywności płatności i wzmacnianie rentowności.
- Wykorzystywać testy oparte na danych do poprawy wskaźników akceptacji, konwersji na subskrypcję, odzyskiwania przychodów i kosztów przetwarzania płatności.
- Odpowiadać za rozwój infrastruktury rozliczeń subskrypcji internetowych, w tym orkiestrację płatności, routing transakcji, płatności cykliczne i logikę ponawiania prób.
- Zarządzać integracjami z dostawcami usług płatniczych, bramkami płatniczymi i bankami acquiringowymi.
- Pozyskiwać nowych partnerów płatniczych i nadzorować ich wdrożenie techniczne.
- Konfigurować monitoring kluczowych wskaźników rozliczeń, efektywności płatności, wskaźników oszustw i ryzyka, chargebacków oraz kosztów przetwarzania.
- Kierować zapobieganiem oszustwom, obsługą chargebacków i kontrolą ryzyka płatniczego zgodnie z obowiązującymi zasadami organizacji kartowych.
- Zarządzać strategicznymi relacjami z partnerami płatniczymi, w tym negocjacjami handlowymi, oceną wyników i pilnymi eskalacjami.
- Współpracować z dyrektorami produktów, aby odkrywać możliwości wzrostu, ustalać priorytety i przekładać wymagania biznesowe na inicjatywy związane z rozliczeniami.
- Definiować modele ustalania priorytetów i wyjaśniać zakresy odpowiedzialności między centralnym zespołem ds. rozliczeń a zespołami produktowymi.
- Utrzymywać niezawodność infrastruktury płatniczej poprzez monitoring, reagowanie na incydenty i ciągłe doskonalenie procesów.
- Zarządzać zespołem ds. rozliczeń i rozwijać go poprzez tworzenie skalowalnych procesów pracy, jasnej odpowiedzialności i proaktywnej kultury efektywności.
- Raportować do dyrektora operacyjnego, współpracując z dyrektorami produktów, zespołami inżynieryjnymi i zewnętrznymi dostawcami płatności.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w płatnościach, rozliczeniach, operacjach płatniczych lub zarządzaniu produktami płatniczymi, w tym doświadczenie przywódcze.
- Bardzo dobra znajomość modeli biznesowych opartych na subskrypcji, najlepiej w cyfrowych produktach B2C.
- Praktyczne doświadczenie w przetwarzaniu płatności, rachunkach handlowych, bramkach, bankach acquiringowych i platformach orkiestracji płatności.
- Zaawansowane rozumienie przepływów płatności kartowych, routingu transakcji, rozliczeń cyklicznych, optymalizacji autoryzacji i odzyskiwania płatności.
- Dobra znajomość zasad Visa i Mastercard, zapobiegania oszustwom, platform antyfraudowych i zarządzania chargebackami.
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z PSP, negocjowaniu umów handlowych i ocenie dostawców płatności.
- Silne zdolności analityczne i doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych.
- Umiejętność przekładania wskaźników płatności na praktyczne decyzje biznesowe.
- Doświadczenie we współpracy z zespołami inżynieryjnymi przy integracjach płatniczych, specyfikacjach technicznych i rozwoju infrastruktury.
- Udokumentowana umiejętność koordynowania interesariuszy o konkurujących priorytetach i prowadzenia programów międzyfunkcyjnych.
- Myślenie strategiczne, rozumienie biznesowe oraz umiejętność tworzenia skalowalnych procesów i skutecznych modeli operacyjnych.
- Doskonałe umiejętności przywódcze, komunikacyjne i negocjacyjne, a także silne poczucie odpowiedzialności i sprawczości.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie Upper-Intermediate lub wyższym.
- Doświadczenie w firmie wieloproduktowej, venture builderze lub biznesie ze zdecentralizowaną odpowiedzialnością za produkty będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie ze Stripe, Primer, PayPal lub innymi wiodącymi dostawcami płatności i platformami orkiestracji będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w tworzeniu lub znacznym skalowaniu infrastruktury rozliczeń subskrypcji internetowych będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie z bankowymi narzędziami antyfraudowymi, zarządzaniem ryzykiem płatniczym i zaawansowanymi rozwiązaniami zapobiegania oszustwom będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w nadzorowaniu operacji płatniczych w wielu krajach, walutach i rynkach acquiringowych będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość ekonomiki jednostkowej subskrypcji, poprawy LTV i wskaźników rentowności płatności będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w aplikacjach mobilnych lub innym wysokowolumenowym biznesie B2C opartym na subskrypcji będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Praca zdalna w pierwszej kolejności, elastyczne godziny i możliwość pracy z dowolnego miejsca.
- Pełny zwrot kosztów coworkingu na Ukrainie.
- Pokrycie połowy kosztów coworkingu na całym świecie.
- Bezpłatne lunche biurowe w siedzibach firmy.
- Sześć stałych dni ustawowo wolnych od pracy oraz pięć dodatkowych dni wybranych przez Ciebie.
- Pełna rekompensata za zwolnienia lekarskie.
- Częściowy zwrot kosztów ubezpieczenia medycznego, sportu i terapii.
- Sprzęt zapewniony przez firmę lub pokrycie kosztów konserwacji własnego sprzętu.
- Zwrot 70% kosztów kursów rozwoju zawodowego.
- Pełne pokrycie kosztów firmowych kursów języka angielskiego.
- 18 płatnych dni roboczych urlopu rocznie.
- Trzy dni osobiste w każdym roku.
- Jeden dodatkowy dzień urlopu za każdy przepracowany rok w Gismart.
- Wydarzenia firmowe i programy integracyjne w hubach Gismart.