請求責任者――ウクライナでのリモート勤務
Gismartのグローバルなサブスクリプション型モバイルアプリにおける請求戦略、決済基盤、不正防止、パートナー管理を統括します。 COOに報告し、中央請求チームを構築・成長させます。
仕事内容
- 全プロダクトを対象とした請求戦略を策定・実行し、収益、決済効率、収益性の向上を目指す。
- データに基づくテストを活用し、承認率、サブスクリプション転換率、収益回収率を高め、決済処理コストを削減する。
- 決済オーケストレーション、取引ルーティング、継続課金、リトライロジックを含むウェブサブスクリプション請求基盤を統括・強化する。
- 決済サービスプロバイダー、ゲートウェイ、アクワイアリング銀行との連携を管理する。
- 新たな決済パートナーを開拓し、技術的な導入を監督する。
- 請求KPI、決済パフォーマンス、不正・リスク指標、チャージバック、処理コストのモニタリング体制を構築する。
- 適用されるカードネットワーク規則に沿って、不正防止、チャージバック業務、決済リスク管理を指揮する。
- 商談、パフォーマンス評価、緊急エスカレーションを含む戦略的な決済パートナー関係を管理する。
- プロダクトCEOと連携して成長機会を見つけ、優先順位を定め、事業要件を請求施策に落とし込む。
- 優先順位付けのモデルを定義し、中央請求チームとプロダクトチーム間の責任範囲を明確にする。
- モニタリング、インシデント対応、継続的なプロセス改善を通じて、決済基盤の信頼性を維持する。
- 拡張可能なワークフロー、明確な説明責任、主体的なパフォーマンス文化を確立し、請求チームを管理・成長させる。
- COOに報告しながら、プロダクトCEO、エンジニアリングチーム、外部決済プロバイダーと連携する。
応募要件
- 決済、請求、決済業務、決済プロダクトマネジメントのいずれかで、リーダー経験を含む2年以上の経験。
- サブスクリプションビジネスモデルに関する深い知識。B2Cデジタルプロダクトの経験があれば尚可。
- 決済処理、マーチャントアカウント、ゲートウェイ、アクワイアリング銀行、決済オーケストレーションプラットフォームの実務経験。
- カード決済フロー、取引ルーティング、継続課金、承認最適化、決済回収に関する高度な理解。
- VisaおよびMastercardのルール、不正防止、アンチフロードプラットフォーム、チャージバック管理に関する知識。
- PSPとの関係管理、商業契約の交渉、決済プロバイダーの評価経験。
- 高い分析力と大規模データセットの取り扱い経験。
- 決済指標を実行可能なビジネス判断に変換する能力。
- 決済連携、技術仕様、インフラ改善に関してエンジニアリングチームと協業した経験。
- 優先順位が異なるステークホルダーを調整し、部門横断プログラムを率いた実績。
- 戦略的判断力、商業的理解、拡張可能なプロセスと効果的な運営モデルを構築する能力。
- 優れたリーダーシップ、コミュニケーション、交渉能力、強い当事者意識と説明責任。
- 英語力が中上級以上。
- 複数プロダクト企業、ベンチャービルダー、またはプロダクト所有権が分散した企業での経験があれば尚可。
- Stripe、Primer、PayPal、その他の主要決済プロバイダーやオーケストレーションプラットフォームの経験があれば尚可。
- ウェブサブスクリプション請求基盤を構築または大幅に拡張した経験があれば尚可。
- 銀行の不正対策ツール、決済リスク管理、高度な不正防止ソリューションの経験があれば尚可。
- 複数の国、通貨、アクワイアリング市場にまたがる決済業務の監督経験があれば尚可。
- サブスクリプションのユニットエコノミクス、LTV向上、決済収益性指標への理解があれば尚可。
- モバイルアプリまたはその他の取引量が多いB2Cサブスクリプションビジネスの経験があれば尚可。
福利厚生
- リモート優先の働き方、柔軟な勤務時間、場所を問わず働ける選択肢。
- ウクライナでのコワーキングスペース利用料を全額 reimburs。
- 世界各地のコワーキングスペース費用の半額を負担。
- 会社の拠点で無料のランチを提供。
- 固定の祝日6日に加え、自分で選べる追加休暇5日。
- 病気休暇中の給与を全額補償。
- 医療保険、スポーツ、セラピー費用を一部補助。
- 会社が業務用機器を支給、または個人所有機器のメンテナンス費用を負担。
- 専門能力開発コース費用の70%を補助。
- 会社の英語コース費用を全額負担。
- 年間18日の有給休暇。
- 年間3日のパーソナルデー。
- Gismartで勤務する年数ごとに、追加で休暇を1日付与。
- Gismartの拠点で会社イベントやチームビルディングプログラムを実施。