Gismart phát triển các ứng dụng di động dành cho người tiêu dùng trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe toàn diện, sức khỏe, tiện ích và âm nhạc. Các sản phẩm B2C của công ty được thiết kế nhằm giúp việc chăm sóc sức khỏe cá nhân và hình thành thói quen lành mạnh trở nên dễ tiếp cận hơn thông qua công nghệ tương tác, dễ sử dụng, đồng thời đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng về âm nhạc và các tiện ích hằng ngày. Công ty cho biết các sản phẩm của mình đã đạt hơn 1 tỷ lượt tải xuống trên toàn thế giới và có hơn 30 triệu người dùng hoạt động hằng tháng.
Trưởng bộ phận thanh toán - Làm việc từ xa tại Ukraine
Dẫn dắt chiến lược thanh toán, hạ tầng thanh toán, phòng chống gian lận và quản lý đối tác cho danh mục ứng dụng di động toàn cầu dựa trên mô hình thuê bao của Gismart. Báo cáo cho COO, bạn sẽ xây dựng và phát triển đội ngũ Thanh toán tập trung.
Mô tả
- Xây dựng và triển khai chiến lược Thanh toán trên toàn danh mục nhằm tăng doanh thu, cải thiện hiệu quả thanh toán và củng cố lợi nhuận.
- Sử dụng thử nghiệm dựa trên dữ liệu để cải thiện tỷ lệ phê duyệt, tỷ lệ chuyển đổi thuê bao, khả năng thu hồi doanh thu và chi phí xử lý thanh toán.
- Chịu trách nhiệm và nâng cao hạ tầng thanh toán thuê bao trên web, bao gồm điều phối thanh toán, định tuyến giao dịch, các khoản thu định kỳ và logic thử lại.
- Quản lý tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cổng thanh toán và ngân hàng thanh toán.
- Tìm kiếm đối tác thanh toán mới và giám sát quá trình tích hợp kỹ thuật của họ.
- Thiết lập hệ thống giám sát các KPI Thanh toán, hiệu suất thanh toán, chỉ số gian lận và rủi ro, giao dịch bồi hoàn và chi phí xử lý.
- Chỉ đạo hoạt động phòng chống gian lận, xử lý giao dịch bồi hoàn và kiểm soát rủi ro thanh toán phù hợp với các quy định hiện hành của mạng lưới thẻ.
- Quản lý quan hệ với các đối tác thanh toán chiến lược, bao gồm đàm phán thương mại, đánh giá hiệu suất và xử lý các vấn đề khẩn cấp.
- Phối hợp với các CEO Sản phẩm để tìm ra cơ hội tăng trưởng, xác định ưu tiên và chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành các sáng kiến Thanh toán.
- Xác định mô hình ưu tiên và làm rõ quyền sở hữu giữa đội ngũ Thanh toán trung tâm và các đội ngũ sản phẩm.
- Duy trì độ tin cậy của hạ tầng thanh toán thông qua giám sát, ứng phó sự cố và liên tục cải tiến quy trình.
- Quản lý và phát triển đội ngũ Thanh toán bằng cách thiết lập quy trình có khả năng mở rộng, trách nhiệm rõ ràng và văn hóa hiệu suất chủ động.
- Báo cáo cho COO đồng thời phối hợp với các CEO Sản phẩm, đội ngũ kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thanh toán, Thanh toán hóa đơn, Vận hành thanh toán hoặc Quản lý sản phẩm thanh toán, bao gồm kinh nghiệm lãnh đạo.
- Am hiểu sâu về mô hình kinh doanh thuê bao, ưu tiên ứng viên từng làm việc với các sản phẩm kỹ thuật số B2C.
- Có kinh nghiệm thực tế với xử lý thanh toán, tài khoản thương mại, cổng thanh toán, ngân hàng thanh toán và nền tảng điều phối thanh toán.
- Hiểu biết nâng cao về luồng thanh toán thẻ, định tuyến giao dịch, thanh toán định kỳ, tối ưu hóa phê duyệt và thu hồi thanh toán.
- Có kiến thức tốt về các quy định của Visa và Mastercard, phòng chống gian lận, nền tảng chống gian lận và quản lý giao dịch bồi hoàn.
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý quan hệ với PSP, đàm phán thỏa thuận thương mại và đánh giá nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Có năng lực phân tích tốt và kinh nghiệm xử lý các tập dữ liệu lớn.
- Có khả năng chuyển đổi các chỉ số thanh toán thành các quyết định kinh doanh thực tiễn.
- Có kinh nghiệm phối hợp với đội ngũ kỹ thuật về tích hợp thanh toán, đặc tả kỹ thuật và nâng cấp hạ tầng.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc điều phối các bên liên quan với những ưu tiên cạnh tranh và dẫn dắt các chương trình liên chức năng.
- Có tư duy chiến lược, hiểu biết thương mại và khả năng xây dựng quy trình có khả năng mở rộng cùng mô hình vận hành hiệu quả.
- Có năng lực lãnh đạo, giao tiếp và đàm phán xuất sắc, cùng tinh thần chịu trách nhiệm cao.
- Trình độ tiếng Anh trên trung cấp hoặc cao hơn.
- Kinh nghiệm làm việc tại công ty đa sản phẩm, venture builder hoặc doanh nghiệp có quyền sở hữu sản phẩm phân tán là một lợi thế.
- Kinh nghiệm với Stripe, Primer, PayPal hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nền tảng điều phối hàng đầu khác là một lợi thế.
- Kinh nghiệm xây dựng hoặc mở rộng đáng kể hạ tầng thanh toán thuê bao trên web là một lợi thế.
- Kinh nghiệm với các công cụ chống gian lận ngân hàng, quản lý rủi ro thanh toán và giải pháp phòng chống gian lận nâng cao là một lợi thế.
- Kinh nghiệm giám sát hoạt động thanh toán tại nhiều quốc gia, loại tiền tệ và thị trường thanh toán là một lợi thế.
- Hiểu biết về kinh tế học đơn vị của thuê bao, cải thiện LTV và các chỉ số lợi nhuận thanh toán là một lợi thế.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực ứng dụng di động hoặc một doanh nghiệp thuê bao B2C có khối lượng giao dịch lớn khác là một lợi thế.
Phúc lợi
- Môi trường làm việc ưu tiên từ xa với giờ làm linh hoạt và tùy chọn làm việc ở bất kỳ đâu.
- Được hoàn trả toàn bộ chi phí không gian làm việc chung tại Ukraine.
- Được chi trả một nửa chi phí không gian làm việc chung trên toàn thế giới.
- Được cung cấp bữa trưa văn phòng miễn phí tại các trung tâm doanh nghiệp.
- Sáu ngày nghỉ lễ cố định cùng năm ngày nghỉ bổ sung do bạn lựa chọn.
- Được chi trả đầy đủ thời gian nghỉ ốm.
- Được hoàn trả một phần chi phí bảo hiểm y tế, thể thao và trị liệu.
- Được công ty cung cấp thiết bị hoặc chi trả chi phí bảo trì thiết bị cá nhân.
- Được hoàn trả 70% chi phí các khóa học phát triển chuyên môn.
- Được chi trả toàn bộ các khóa học tiếng Anh của công ty.
- 18 ngày làm việc nghỉ phép có lương mỗi năm.
- Ba ngày nghỉ cá nhân mỗi năm.
- Thêm một ngày nghỉ phép cho mỗi năm làm việc tại Gismart.
- Các sự kiện công ty và chương trình xây dựng đội ngũ tại các trung tâm của Gismart.