A Gismart desenvolve aplicativos móveis para consumidores nas áreas de bem-estar, saúde, utilidades e música. Seus produtos B2C são projetados para tornar o bem-estar pessoal e os hábitos saudáveis mais acessíveis por meio de uma tecnologia interativa e fácil de usar, além de atender às necessidades dos consumidores em música e utilidades do dia a dia. A empresa informa mais de 1 bilhão de downloads em todo o mundo e mais de 30 milhões de usuários ativos mensais.
Diretor de Faturamento - Remoto na Ucrânia
Lidere a estratégia de faturamento, a infraestrutura de pagamentos, a prevenção a fraudes e a gestão de parceiros para os aplicativos móveis globais por assinatura da Gismart. Reportando-se ao COO, você formará e desenvolverá a equipe centralizada de Faturamento.
Descrição
- Criar e executar uma estratégia de Faturamento para todo o portfólio, com foco em aumentar a receita, melhorar a eficiência dos pagamentos e fortalecer a rentabilidade.
- Usar testes orientados por dados para melhorar as taxas de aprovação, a conversão de assinaturas, a recuperação de receita e os custos de processamento de pagamentos.
- Assumir a responsabilidade pela infraestrutura de faturamento de assinaturas na web e aprimorá-la, incluindo orquestração de pagamentos, roteamento de transações, cobranças recorrentes e lógica de retentativas.
- Gerenciar integrações com provedores de serviços de pagamento, gateways e bancos adquirentes.
- Buscar novos parceiros de pagamento e supervisionar sua integração técnica.
- Configurar o monitoramento dos KPIs de Faturamento, do desempenho dos pagamentos, dos indicadores de fraude e risco, dos chargebacks e dos custos de processamento.
- Liderar a prevenção a fraudes, as operações de chargeback e os controles de risco de pagamentos em conformidade com as regras aplicáveis das bandeiras de cartão.
- Gerenciar relacionamentos estratégicos com parceiros de pagamento, incluindo negociações comerciais, avaliações de desempenho e escalonamentos urgentes.
- Trabalhar com os CEOs de Produto para identificar oportunidades de crescimento, definir prioridades e transformar requisitos de negócio em iniciativas de Faturamento.
- Definir modelos de priorização e esclarecer responsabilidades entre o Faturamento central e as equipes de produto.
- Manter a confiabilidade da infraestrutura de pagamentos por meio de monitoramento, resposta a incidentes e aprimoramento contínuo dos processos.
- Gerenciar e desenvolver a equipe de Faturamento, estabelecendo fluxos de trabalho escaláveis, responsabilidades claras e uma cultura proativa de desempenho.
- Reportar-se ao COO enquanto trabalha em parceria com os CEOs de Produto, as equipes de engenharia e os provedores externos de pagamento.
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em Pagamentos, Faturamento, Operações de Pagamento ou Gestão de Produtos de Pagamento, incluindo experiência de liderança.
- Sólido conhecimento de modelos de negócio por assinatura, preferencialmente em produtos digitais B2C.
- Experiência prática com processamento de pagamentos, contas de comerciante, gateways, bancos adquirentes e plataformas de orquestração de pagamentos.
- Conhecimento avançado dos fluxos de pagamentos com cartão, roteamento de transações, faturamento recorrente, otimização de autorizações e recuperação de pagamentos.
- Bom conhecimento das regras da Visa e da Mastercard, prevenção a fraudes, plataformas antifraude e gestão de chargebacks.
- Experiência comprovada na gestão de relacionamentos com PSPs, negociação de acordos comerciais e avaliação de provedores de pagamento.
- Forte capacidade analítica e experiência com grandes volumes de dados.
- Capacidade de transformar métricas de pagamentos em decisões práticas de negócio.
- Experiência em parceria com equipes de engenharia em integrações de pagamentos, especificações técnicas e melhorias de infraestrutura.
- Capacidade comprovada de coordenar stakeholders com prioridades conflitantes e liderar programas multifuncionais.
- Visão estratégica, entendimento comercial e capacidade de criar processos escaláveis e modelos operacionais eficazes.
- Excelentes habilidades de liderança, comunicação e negociação, com forte senso de responsabilidade e ownership.
- Proficiência em inglês intermediário-avançado ou superior.
- Experiência em empresa multiproduto, venture builder ou negócio com ownership descentralizado de produtos será considerada um diferencial.
- Experiência com Stripe, Primer, PayPal ou outros provedores de pagamento e plataformas de orquestração líderes será considerada um diferencial.
- Experiência na criação ou expansão significativa de infraestrutura de faturamento de assinaturas na web será considerada um diferencial.
- Experiência com ferramentas bancárias antifraude, gestão de risco de pagamentos e soluções avançadas de prevenção a fraudes será considerada um diferencial.
- Experiência supervisionando operações de pagamento em vários países, moedas e mercados de adquirência será considerada um diferencial.
- Conhecimento de unit economics de assinaturas, melhoria de LTV e métricas de rentabilidade de pagamentos será considerado um diferencial.
- Experiência com aplicativos móveis ou outro negócio B2C de assinaturas em alto volume será considerada um diferencial.
Benefícios
- Trabalho remoto desde o início, com horários flexíveis e a opção de trabalhar de qualquer lugar.
- Reembolso integral do espaço de coworking na Ucrânia.
- Cobertura de metade dos custos de coworking em todo o mundo.
- Almoços gratuitos nos escritórios dos hubs corporativos.
- Seis feriados fixos mais cinco feriados adicionais escolhidos por você.
- Compensação integral durante licenças médicas.
- Reembolso parcial de seguro médico, esportes e terapia.
- Equipamentos fornecidos pela empresa ou cobertura dos custos de manutenção de equipamentos pessoais.
- Reembolso de 70% em cursos de desenvolvimento profissional.
- Cobertura integral de cursos corporativos de inglês.
- 18 dias úteis de férias remuneradas por ano.
- Três dias pessoais por ano.
- Um dia adicional de férias para cada ano trabalhado na Gismart.
- Eventos corporativos e programas de team building nos hubs da Gismart.