تطوّر Gismart تطبيقات للهواتف المحمولة موجهة للمستهلكين، وتشمل مجالات العافية والصحة والأدوات والموسيقى. صُممت منتجاتها الموجهة للمستهلكين لتجعل العافية الشخصية والعادات الصحية أكثر سهولة من خلال تقنية تفاعلية وسهلة الاستخدام، مع تلبية احتياجات المستهلكين الواسعة في مجالي الموسيقى والأدوات اليومية أيضًا. وتذكر الشركة أن تطبيقاتها حققت أكثر من مليار عملية تنزيل حول العالم، وأن لديها أكثر من 30 مليون مستخدم نشط شهريًا.
رئيس قسم الفوترة - عن بُعد في أوكرانيا
قيادة استراتيجية الفوترة والبنية التحتية للمدفوعات ومنع الاحتيال وإدارة الشركاء لتطبيقات Gismart العالمية القائمة على الاشتراكات. ستتولى، بالتعاون مع المدير التنفيذي للعمليات، بناء فريق الفوترة المركزي وتطويره.
الوصف
- وضع وتنفيذ استراتيجية شاملة للفوترة تهدف إلى زيادة الإيرادات وتحسين كفاءة المدفوعات وتعزيز الربحية.
- استخدام الاختبارات القائمة على البيانات لتحسين معدلات الموافقة وتحويل الاشتراكات واسترداد الإيرادات وتكاليف معالجة المدفوعات.
- تولي مسؤولية البنية التحتية لفوترة اشتراكات الويب وتطويرها، بما في ذلك تنسيق المدفوعات وتوجيه المعاملات والخصومات المتكررة ومنطق إعادة المحاولة.
- إدارة عمليات التكامل مع مزودي خدمات الدفع وبوابات الدفع والبنوك المستحوذة.
- استقطاب شركاء دفع جدد والإشراف على إدماجهم التقني.
- إعداد مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للفوترة وأداء المدفوعات ومؤشرات الاحتيال والمخاطر وعمليات رد المبالغ وتكاليف المعالجة.
- إدارة منع الاحتيال وعمليات رد المبالغ وضوابط مخاطر المدفوعات بما يتوافق مع قواعد شبكات البطاقات المعمول بها.
- إدارة العلاقات الاستراتيجية مع شركاء الدفع، بما في ذلك المفاوضات التجارية وتقييم الأداء والتعامل مع التصعيدات العاجلة.
- العمل مع الرؤساء التنفيذيين للمنتجات لاكتشاف فرص النمو وتحديد الأولويات وتحويل متطلبات الأعمال إلى مبادرات للفوترة.
- تحديد نماذج ترتيب الأولويات وتوضيح المسؤوليات بين فريق الفوترة المركزي وفرق المنتجات.
- الحفاظ على موثوقية البنية التحتية للمدفوعات من خلال المراقبة والاستجابة للحوادث والتحسين المستمر للعمليات.
- إدارة فريق الفوترة وتنميته عبر إنشاء سير عمل قابل للتوسع ومساءلة واضحة وثقافة أداء استباقية.
- رفع التقارير إلى المدير التنفيذي للعمليات مع التعاون مع الرؤساء التنفيذيين للمنتجات وفرق الهندسة ومزودي خدمات الدفع الخارجيين.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن عامين في المدفوعات أو الفوترة أو عمليات الدفع أو إدارة منتجات الدفع، بما في ذلك خبرة قيادية.
- معرفة قوية بنماذج الأعمال القائمة على الاشتراكات، ويفضل في المنتجات الرقمية الموجهة للمستهلكين.
- خبرة عملية في معالجة المدفوعات وحسابات التجار وبوابات الدفع والبنوك المستحوذة ومنصات تنسيق المدفوعات.
- فهم متقدم لتدفقات مدفوعات البطاقات وتوجيه المعاملات والفوترة المتكررة وتحسين التفويض واسترداد المدفوعات.
- معرفة جيدة بقواعد Visa وMastercard ومنع الاحتيال ومنصات مكافحة الاحتيال وإدارة رد المبالغ.
- خبرة مثبتة في إدارة علاقات مزودي خدمات الدفع والتفاوض على الاتفاقيات التجارية وتقييم مزودي الدفع.
- قدرات تحليلية قوية وخبرة في التعامل مع مجموعات بيانات كبيرة.
- القدرة على تحويل مؤشرات المدفوعات إلى قرارات عملية للأعمال.
- خبرة في التعاون مع فرق الهندسة بشأن تكاملات الدفع والمواصفات التقنية وتحسينات البنية التحتية.
- قدرة مثبتة على تنسيق أصحاب المصلحة ذوي الأولويات المتنافسة وقيادة البرامج متعددة الوظائف.
- حُكم استراتيجي وفهم تجاري والقدرة على إنشاء عمليات قابلة للتوسع ونماذج تشغيل فعالة.
- قدرات ممتازة في القيادة والتواصل والتفاوض، مع حس قوي بالمسؤولية والمساءلة.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى فوق المتوسط أو أعلى.
- تُعد الخبرة في شركة متعددة المنتجات أو شركة بناء مشاريع ناشئة أو نشاط ذي ملكية لامركزية للمنتجات ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في Stripe أو Primer أو PayPal أو غيرها من مزودي الدفع ومنصات التنسيق الرائدة ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في إنشاء بنية تحتية لفوترة اشتراكات الويب أو توسيع نطاقها بشكل كبير ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في أدوات مكافحة الاحتيال المصرفية وإدارة مخاطر المدفوعات وحلول منع الاحتيال المتقدمة ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في الإشراف على عمليات الدفع عبر عدة دول وعملات وأسواق استحواذ ميزة إضافية.
- يُعد فهم اقتصاديات وحدة الاشتراك وتحسين القيمة الدائمة للعميل ومؤشرات ربحية المدفوعات ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في تطبيقات الهاتف المحمول أو أي نشاط آخر عالي الحجم قائم على اشتراكات المستهلكين ميزة إضافية.
المزايا
- عمل يعتمد على العمل عن بُعد أولًا مع ساعات مرنة وخيار العمل من أي مكان.
- تعويض كامل عن مساحة العمل المشتركة في أوكرانيا.
- تغطية نصف تكاليف مساحة العمل المشتركة في جميع أنحاء العالم.
- وجبات غداء مجانية في المكاتب الموجودة في المراكز التابعة للشركة.
- ستة أيام عطلات رسمية ثابتة بالإضافة إلى خمسة أيام عطلات إضافية تختارها بنفسك.
- تعويض كامل عن الإجازات المرضية.
- تعويض جزئي عن التأمين الطبي والرياضة والعلاج.
- توفير معدات العمل أو تغطية تكاليف صيانة المعدات الشخصية.
- تعويض بنسبة 70% عن دورات التطوير المهني.
- تغطية كاملة لدورات اللغة الإنجليزية الخاصة بالشركة.
- 18 يوم عمل مدفوع الأجر للإجازة سنويًا.
- ثلاثة أيام شخصية كل عام.
- يوم إجازة إضافي واحد عن كل سنة تعمل فيها لدى Gismart.
- فعاليات الشركة وبرامج بناء الفريق في مراكز Gismart.