Gismart พัฒนาแอปมือถือสำหรับผู้บริโภคในหลากหลายด้าน ได้แก่ สุขภาวะ สุขภาพ เครื่องมืออำนวยความสะดวก และดนตรี ผลิตภัณฑ์ B2C ของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อทำให้การดูแลสุขภาพส่วนบุคคลและการสร้างนิสัยที่ดีต่อสุขภาพเข้าถึงได้ง่ายขึ้นผ่านเทคโนโลยีที่มีปฏิสัมพันธ์และใช้งานง่าย ขณะเดียวกันก็รองรับความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคด้านดนตรีและเครื่องมืออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน บริษัทระบุว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทมียอดดาวน์โหลดทั่วโลกมากกว่า 1 พันล้านครั้ง และมีผู้ใช้งานต่อเดือนมากกว่า 30 ล้านคน
หัวหน้าฝ่ายการเรียกเก็บเงิน - ทำงานทางไกลในยูเครน
เป็นผู้นำกลยุทธ์การเรียกเก็บเงิน โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง และการบริหารพันธมิตรสำหรับแอปมือถือแบบสมัครสมาชิกทั่วโลกของ Gismart รายงานตรงต่อ COO พร้อมสร้างและพัฒนาทีมการเรียกเก็บเงินส่วนกลาง
รายละเอียด
- สร้างและดำเนินกลยุทธ์การเรียกเก็บเงินในทุกผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มรายได้ ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน และเสริมสร้างความสามารถในการทำกำไร
- ใช้การทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงอัตราการอนุมัติ อัตราการเปลี่ยนเป็นสมาชิก การกู้คืนรายได้ และต้นทุนการประมวลผลการชำระเงิน
- รับผิดชอบและยกระดับโครงสร้างพื้นฐานการเรียกเก็บเงินค่าสมาชิกบนเว็บ รวมถึงการประสานงานการชำระเงิน การกำหนดเส้นทางธุรกรรม การเรียกเก็บเงินแบบต่ออายุ และตรรกะการลองใหม่
- บริหารการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงิน เกตเวย์ และธนาคารผู้รับบัตร
- สรรหาพันธมิตรด้านการชำระเงินรายใหม่และกำกับดูแลการเริ่มต้นใช้งานทางเทคนิค
- จัดทำระบบติดตาม KPI ด้านการเรียกเก็บเงิน ประสิทธิภาพการชำระเงิน ตัวชี้วัดการฉ้อโกงและความเสี่ยง การเรียกคืนเงิน และต้นทุนการประมวลผล
- กำกับดูแลการป้องกันการฉ้อโกง การดำเนินงานด้านการเรียกคืนเงิน และการควบคุมความเสี่ยงด้านการชำระเงินให้สอดคล้องกับกฎของเครือข่ายบัตรที่เกี่ยวข้อง
- บริหารความสัมพันธ์กับพันธมิตรด้านการชำระเงินเชิงกลยุทธ์ รวมถึงการเจรจาเชิงพาณิชย์ การประเมินประสิทธิภาพ และการยกระดับประเด็นเร่งด่วน
- ทำงานร่วมกับ CEO ฝ่ายผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาโอกาสการเติบโต กำหนดลำดับความสำคัญ และเปลี่ยนข้อกำหนดทางธุรกิจให้เป็นโครงการริเริ่มด้านการเรียกเก็บเงิน
- กำหนดรูปแบบการจัดลำดับความสำคัญและทำให้ความรับผิดชอบระหว่างทีมการเรียกเก็บเงินส่วนกลางกับทีมผลิตภัณฑ์มีความชัดเจน
- รักษาความน่าเชื่อถือของโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินผ่านการติดตาม การรับมือเหตุขัดข้อง และการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง
- บริหารและพัฒนาทีมการเรียกเก็บเงินด้วยการสร้างกระบวนการที่ขยายได้ ความรับผิดชอบที่ชัดเจน และวัฒนธรรมการทำงานเชิงรุกที่มุ่งเน้นผลงาน
- รายงานต่อ COO พร้อมทำงานร่วมกับ CEO ฝ่ายผลิตภัณฑ์ ทีมวิศวกรรม และผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในด้านการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน การดำเนินงานด้านการชำระเงิน หรือการจัดการผลิตภัณฑ์ด้านการชำระเงิน รวมถึงประสบการณ์ด้านการเป็นผู้นำ
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิก โดยเฉพาะในผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบ B2C
- มีประสบการณ์จริงด้านการประมวลผลการชำระเงิน บัญชีร้านค้า เกตเวย์ ธนาคารผู้รับบัตร และแพลตฟอร์มประสานงานการชำระเงิน
- มีความเข้าใจขั้นสูงเกี่ยวกับกระบวนการชำระเงินด้วยบัตร การกำหนดเส้นทางธุรกรรม การเรียกเก็บเงินแบบต่ออายุ การเพิ่มประสิทธิภาพการอนุมัติ และการกู้คืนการชำระเงิน
- มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับกฎของ Visa และ Mastercard การป้องกันการฉ้อโกง แพลตฟอร์มต่อต้านการฉ้อโกง และการจัดการการเรียกคืนเงิน
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการบริหารความสัมพันธ์กับ PSP การเจรจาข้อตกลงเชิงพาณิชย์ และการประเมินผู้ให้บริการชำระเงิน
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและมีประสบการณ์จัดการชุดข้อมูลขนาดใหญ่
- สามารถเปลี่ยนตัวชี้วัดการชำระเงินให้เป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริง
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมด้านการเชื่อมต่อการชำระเงิน ข้อกำหนดทางเทคนิค และการยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการประสานงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีลำดับความสำคัญขัดแย้งกัน และเป็นผู้นำโครงการข้ามสายงาน
- มีวิจารณญาณเชิงกลยุทธ์ ความเข้าใจเชิงพาณิชย์ และความสามารถในการสร้างกระบวนการที่ขยายได้กับรูปแบบการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ
- มีทักษะความเป็นผู้นำ การสื่อสาร และการเจรจาที่ยอดเยี่ยม พร้อมความรับผิดชอบและความเป็นเจ้าของงานสูง
- มีทักษะภาษาอังกฤษระดับกลางค่อนสูงขึ้นไป
- มีประสบการณ์ในบริษัทที่มีหลายผลิตภัณฑ์ venture builder หรือธุรกิจที่มีการกระจายความเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ Stripe, Primer, PayPal หรือผู้ให้บริการชำระเงินและแพลตฟอร์มประสานงานชั้นนำอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์สร้างหรือขยายโครงสร้างพื้นฐานการเรียกเก็บเงินค่าสมาชิกบนเว็บอย่างมีนัยสำคัญจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือต่อต้านการฉ้อโกงของธนาคาร การจัดการความเสี่ยงด้านการชำระเงิน และโซลูชันป้องกันการฉ้อโกงขั้นสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์กำกับดูแลการดำเนินงานด้านการชำระเงินในหลายประเทศ หลายสกุลเงิน และหลายตลาดผู้รับบัตรจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเข้าใจเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยของธุรกิจแบบสมัครสมาชิก การปรับปรุง LTV และตัวชี้วัดความสามารถในการทำกำไรจากการชำระเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในแอปมือถือหรือธุรกิจแบบสมัครสมาชิก B2C ที่มีปริมาณธุรกรรมสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ทำงานแบบให้ความสำคัญกับการทำงานทางไกล พร้อมเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นและทางเลือกในการทำงานจากที่ใดก็ได้
- เบิกคืนค่าใช้พื้นที่ทำงานร่วมกันในยูเครนได้เต็มจำนวน
- บริษัทออกค่าใช้พื้นที่ทำงานร่วมกันทั่วโลกให้ครึ่งหนึ่ง
- มีอาหารกลางวันสำนักงานฟรีที่ศูนย์สำนักงานของบริษัท
- วันหยุดนักขัตฤกษ์คงที่หกวัน พร้อมวันหยุดเพิ่มเติมอีกห้าวันที่คุณเลือกเอง
- ได้รับค่าตอบแทนเต็มจำนวนสำหรับการลาป่วย
- เบิกคืนค่าใช้จ่ายบางส่วนสำหรับประกันสุขภาพ กีฬา และการบำบัด
- บริษัทจัดหาอุปกรณ์ให้ หรือรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ส่วนตัว
- เบิกคืนค่าใช้จ่าย 70% สำหรับหลักสูตรพัฒนาวิชาชีพ
- บริษัทออกค่าเรียนภาษาอังกฤษของบริษัทให้เต็มจำนวน
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง 18 วันทำงานต่อปี
- วันหยุดส่วนตัวสามวันต่อปี
- ได้วันลาพักร้อนเพิ่มหนึ่งวันสำหรับทุกปีที่ทำงานกับ Gismart
- กิจกรรมบริษัทและโครงการสร้างทีมที่ศูนย์ของ Gismart