患者就醫預約專員（佛羅里達州遠端）
遠端為 Baptist Health 安排患者預約，負責登記及核實保險資訊。 以親切的服務滿足呼叫中心的品質標準。
說明
- 安排診斷、手術、治療、醫師診所及其他處置或治療項目的預約。
- 收集並核實患者的人口統計資料及保險資訊。
- 為患者辦理登記，並將資訊輸入預約系統。
- 在呼叫中心環境中工作。
- 達成個人品質目標。
- 以專業、富有同理心且親切的態度服務各年齡層患者、家庭、員工、醫師及社區成員。
職位要求
- 具備高中學歷、證書、GED、培訓經歷或同等經驗。
- 完成並通過患者服務培訓課程。
- 能在業務量大、步調快速的環境中有效工作。
- 能進行基本數學計算。
- 注重細節、做事有條理、富有同理心且善於團隊合作，並具備優良的客戶服務及人際溝通能力。
- 具備醫療及保險術語的基本認識者佳。
- 具備使用 Microsoft Office 或電子病歷（EMR）等電腦應用程式的經驗，並能準確打字。
- 了解 HIPAA、AHCA、EMTALA、Medicare 給付架構及醫療必要性合規指引。
- 具備英語及西班牙語或克里奧爾語雙語能力者佳。
- 最低要求的工作經驗未滿一年。
福利待遇
- 職涯發展機會，提供明確的晉升途徑及持續支持。
- 完善的健康與身心健康資源。
- 健康計畫可能協助員工免除其醫療計畫的自付額。
- 學費補助。