Baptist Health est un système de santé à but non lucratif qui dessert le sud de la Floride grâce à 12 hôpitaux et à environ 200 centres de soins ambulatoires, établissements de soins urgents et cabinets médicaux. Ses plus de 29 000 employés et 4 500 médecins assurent des soins dans les comtés de Miami-Dade, Monroe, Broward et Palm Beach, avec des programmes spécialisés en oncologie, en cardiologie et santé vasculaire, en neurologie et chirurgie de la colonne vertébrale, ainsi qu’en orthopédie. Guidé par une mission fondée sur la foi et axée sur la communauté, Baptist Health met l’accent sur la qualité des soins, la sécurité des patients, le développement du personnel et l’accès aux soins.
Planificateur de rendez-vous pour l’accès aux soins, télétravail en Floride
Planifiez à distance les rendez-vous des patients de Baptist Health et gérez leur inscription ainsi que la vérification de leur assurance. Offrez un accueil chaleureux tout en respectant les normes de qualité du centre d’appels.
Description
- Planifier des rendez-vous pour des examens diagnostiques, des interventions chirurgicales, des thérapies, des consultations médicales et d’autres actes ou traitements.
- Recueillir et vérifier les données démographiques et les informations d’assurance des patients.
- Inscrire les patients et saisir les informations dans le système de planification.
- Travailler dans un environnement de centre d’appels.
- Atteindre les objectifs individuels de qualité.
- Accueillir avec professionnalisme, compassion et amabilité les patients de tous âges, les familles, le personnel, les médecins et les membres de la communauté.
Exigences
- Études secondaires, certificat, GED, formation ou expérience équivalente.
- Suivre et réussir la formation sur l’accès aux soins des patients.
- Travailler efficacement dans un environnement à fort volume et au rythme soutenu.
- Effectuer des calculs mathématiques de base.
- Faire preuve de rigueur, d’organisation, de compassion et d’esprit d’équipe, ainsi que de solides compétences en service à la clientèle et en communication interpersonnelle.
- Une connaissance de base de la terminologie médicale et des assurances est souhaitée.
- Expérience avec des applications informatiques telles que Microsoft Office ou des systèmes EMR, ainsi qu’une saisie précise au clavier.
- Connaissance de HIPAA, AHCA, EMTALA, de la structure de couverture de Medicare et des directives de conformité relatives à la nécessité médicale.
- La maîtrise bilingue de l’anglais et de l’espagnol ou du créole est souhaitée.
- Moins d’un an d’expérience minimale requise.
Avantages
- Possibilités d’évolution professionnelle avec des parcours d’avancement clairement définis et un accompagnement continu.
- Ressources complètes en matière de santé et de bien-être.
- Un programme de bien-être susceptible d’aider les employés à supprimer la franchise de leur régime médical.
- Remboursement des frais de scolarité.