患者就诊预约专员（佛罗里达州远程）
远程为 Baptist Health 安排患者预约，负责登记和保险信息核验。 以友善的服务态度满足呼叫中心质量标准。
描述
- 安排诊断、手术、治疗、医生诊所及其他操作或治疗项目的预约。
- 收集并核实患者的人口统计信息和保险详情。
- 为患者办理登记，并将信息录入预约系统。
- 在呼叫中心环境中工作。
- 达到个人质量目标。
- 以专业、富有同情心且友善的态度服务各年龄段患者、家庭、员工、医生及社区成员。
任职要求
- 具备高中学历、证书、GED、培训经历或同等经验。
- 完成并通过患者服务培训课程。
- 能在业务量大、节奏快的环境中有效工作。
- 能够进行基本数学计算。
- 注重细节、做事有条理、富有同情心且善于团队协作，并具备出色的客户服务和人际沟通能力。
- 最好对医疗和保险术语有基本了解。
- 有使用 Microsoft Office 或电子病历（EMR）等计算机应用程序的经验，并具备准确的打字能力。
- 了解 HIPAA、AHCA、EMTALA、Medicare 保障结构及医疗必要性合规指南。
- 最好能以英语和西班牙语或克里奥尔语进行双语交流。
- 最低要求的工作经验少于一年。
福利待遇
- 职业发展机会，提供清晰的晋升路径和持续支持。
- 全面的健康与身心 wellness 资源。
- 健康计划可能帮助员工免除医疗保险计划的免赔额。
- 学费报销。