Baptist Health ist ein gemeinnütziges Gesundheitssystem, das Südflorida mit 12 Krankenhäusern und rund 200 ambulanten Zentren, Einrichtungen für dringende medizinische Versorgung und Arztpraxen versorgt. Die mehr als 29.000 Mitarbeitenden und 4.500 Ärztinnen und Ärzte bieten Versorgung in den Countys Miami-Dade, Monroe, Broward und Palm Beach an. Zu den spezialisierten Programmen gehören Krebsmedizin, Herz- und Gefäßmedizin, Erkrankungen des Gehirns und der Wirbelsäule sowie Orthopädie. Im Mittelpunkt der glaubensbasierten und gemeinwesenorientierten Mission von Baptist Health stehen klinische Qualität, Patientensicherheit, die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und eine zugängliche Gesundheitsversorgung.
Patientenaufnahme und Terminplanung, Florida (Remote)
Planen Sie remote Patiententermine für Baptist Health und übernehmen Sie die Registrierung sowie die Überprüfung des Versicherungsschutzes. Bieten Sie freundlichen Service und erfüllen Sie die Qualitätsstandards des Callcenters.
Beschreibung
- Vereinbaren Sie Termine für diagnostische, chirurgische und therapeutische Leistungen sowie für Arztpraxen und weitere Verfahren oder Behandlungen.
- Erheben und überprüfen Sie demografische Angaben und Versicherungsdaten der Patienten.
- Registrieren Sie Patienten und erfassen Sie ihre Angaben im Planungssystem.
- Arbeiten Sie in einem Callcenter.
- Erreichen Sie Ihre individuellen Qualitätsziele.
- Betreuen Sie Patienten jeden Alters, Familien, Mitarbeitende, Ärzte und Mitglieder der Gemeinschaft professionell, mitfühlend und freundlich.
Anforderungen
- Schulbildung, Zertifikat, GED-Abschluss, Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung.
- Absolvieren Sie den Schulungskurs für den Patientenservice erfolgreich.
- Arbeiten Sie auch in einem Arbeitsumfeld mit hohem Volumen und schnellem Tempo effektiv.
- Führen Sie grundlegende mathematische Berechnungen durch.
- Sie sind detailorientiert, organisiert, mitfühlend und teamfähig und verfügen über ausgeprägte Kundenservice- sowie zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Grundkenntnisse medizinischer Begriffe und Versicherungsbegriffe sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Computeranwendungen wie Microsoft Office oder EMR-Systemen sowie gute Tippgenauigkeit.
- Kenntnisse der HIPAA-, AHCA- und EMTALA-Vorgaben, der Medicare-Versicherungsstruktur und der Richtlinien zur Einhaltung der medizinischen Notwendigkeit.
- Zweisprachigkeit in Englisch und Spanisch oder Kreolisch ist von Vorteil.
- Mindestens erforderliche Berufserfahrung: weniger als ein Jahr.
Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung mit klaren Aufstiegsperspektiven und kontinuierlicher Unterstützung.
- Umfassende Angebote für Gesundheit und Wohlbefinden.
- Ein Wellnessprogramm, das Mitarbeitenden helfen kann, den Selbstbehalt ihres Krankenversicherungsplans abzubauen.
- Erstattung von Studiengebühren.