Baptist Health je neziskový systém zdravotní péče, který poskytuje služby na jižní Floridě prostřednictvím 12 nemocnic a přibližně 200 ambulantních center, zařízení urgentní péče a lékařských ordinací. Více než 29 000 zaměstnanců a 4 500 lékařů poskytuje péči v okresech Miami-Dade, Monroe, Broward a Palm Beach. Mezi specializované programy patří onkologie, kardiologie a cévní medicína, péče o onemocnění mozku a páteře a ortopedie. Baptist Health se řídí posláním založeným na víře a zaměřeným na komunitu a klade důraz na kvalitu klinické péče, bezpečnost pacientů, rozvoj zaměstnanců a dostupnost péče.
Koordinátor objednávání pacientů, práce na dálku na Floridě
Objednávejte pacienty na návštěvy Baptist Health na dálku, registrujte je a ověřujte údaje o pojištění. Poskytujte vstřícný servis a dodržujte standardy kvality kontaktního centra.
Popis
- Objednávejte pacienty na diagnostická a chirurgická vyšetření, terapii, návštěvy lékařských ordinací a další procedury či léčbu.
- Shromažďujte a ověřujte demografické údaje pacientů a informace o pojištění.
- Registrujte pacienty a zadávejte informace do plánovacího systému.
- Pracujte v prostředí kontaktního centra.
- Plňte individuální cíle kvality.
- Jednejte profesionálně, soucitně a přátelsky s pacienty všech věkových kategorií, jejich rodinami, zaměstnanci, lékaři a členy místní komunity.
Požadavky
- Středoškolské vzdělání, certifikát, GED, školení nebo odpovídající zkušenosti.
- Absolvovat a úspěšně složit kurz školení pro práci s pacienty.
- Efektivně pracovat ve vysokém tempu a při velkém objemu úkolů.
- Provádět základní matematické výpočty.
- Pečlivost, dobrá organizace, soucit a schopnost týmové práce, spolu se silnými dovednostmi v zákaznickém servisu a mezilidské komunikaci.
- Základní znalost lékařské a pojišťovací terminologie je výhodou.
- Zkušenosti s počítačovými aplikacemi, například Microsoft Office nebo systémy elektronických zdravotních záznamů, a přesné psaní na klávesnici.
- Znalost HIPAA, AHCA, EMTALA, struktury pojištění Medicare a pokynů pro dodržování pravidel lékařské nezbytnosti.
- Znalost angličtiny a španělštiny nebo kreolštiny je výhodou.
- Požadovaná praxe kratší než jeden rok.
Benefity
- Možnosti profesního rozvoje, jasné cesty k postupu a průběžná podpora.
- Komplexní zdroje pro zdraví a duševní pohodu.
- Program podpory zdraví, který může zaměstnancům pomoci odstranit spoluúčast v rámci zdravotního plánu.
- Příspěvek na školné.