Baptist Health là một hệ thống chăm sóc sức khỏe phi lợi nhuận phục vụ khu vực Nam Florida thông qua 12 bệnh viện cùng khoảng 200 trung tâm ngoại trú, cơ sở chăm sóc khẩn cấp và phòng khám bác sĩ. Hơn 29.000 nhân viên và 4.500 bác sĩ của hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc tại các quận Miami-Dade, Monroe, Broward và Palm Beach, với các chương trình chuyên sâu về ung thư, tim mạch và mạch máu, não và cột sống, cùng chỉnh hình. Với sứ mệnh dựa trên đức tin và định hướng vì cộng đồng, Baptist Health tập trung vào chất lượng lâm sàng, an toàn người bệnh, phát triển đội ngũ nhân viên và khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc.
Điều phối lịch tiếp nhận bệnh nhân, làm việc từ xa tại Florida
Lên lịch hẹn cho bệnh nhân từ xa tại Baptist Health, đồng thời thực hiện đăng ký và xác minh bảo hiểm. Cung cấp dịch vụ thân thiện và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của trung tâm cuộc gọi.
Mô tả
- Sắp xếp lịch hẹn cho các dịch vụ chẩn đoán, phẫu thuật, trị liệu, tại phòng khám bác sĩ và các thủ thuật hoặc điều trị khác.
- Thu thập và xác minh thông tin nhân khẩu học cũng như thông tin bảo hiểm của bệnh nhân.
- Đăng ký bệnh nhân và nhập thông tin vào hệ thống lập lịch.
- Làm việc trong môi trường trung tâm cuộc gọi.
- Đáp ứng các chỉ tiêu chất lượng cá nhân.
- Phục vụ bệnh nhân ở mọi lứa tuổi, gia đình, nhân viên, bác sĩ và thành viên cộng đồng một cách chuyên nghiệp, tận tâm và thân thiện.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông, có chứng chỉ, GED, đã qua đào tạo hoặc có kinh nghiệm tương đương.
- Hoàn thành và đạt yêu cầu khóa đào tạo về Tiếp nhận bệnh nhân.
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường khối lượng công việc lớn và nhịp độ nhanh.
- Thực hiện được các phép tính toán cơ bản.
- Tỉ mỉ, có tổ chức, tận tâm và có tinh thần làm việc nhóm; có kỹ năng dịch vụ khách hàng và giao tiếp liên cá nhân tốt.
- Ưu tiên có hiểu biết cơ bản về thuật ngữ y tế và bảo hiểm.
- Có kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng máy tính như Microsoft Office hoặc hệ thống EMR, cùng kỹ năng đánh máy chính xác.
- Có kiến thức về HIPAA, AHCA, EMTALA, cơ cấu bảo hiểm Medicare và các hướng dẫn tuân thủ về tính cần thiết về mặt y tế.
- Ưu tiên có khả năng giao tiếp song ngữ tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Creole.
- Yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu dưới một năm.
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng và hỗ trợ liên tục.
- Nguồn lực toàn diện về sức khỏe và an sinh.
- Chương trình chăm sóc sức khỏe có thể giúp nhân viên được miễn khoản khấu trừ của chương trình bảo hiểm y tế.
- Hỗ trợ hoàn trả học phí.