Baptist Health è un sistema sanitario senza scopo di lucro che presta servizi nel sud della Florida attraverso 12 ospedali e circa 200 centri ambulatoriali, strutture per le cure urgenti e studi medici. Oltre 29.000 dipendenti e 4.500 medici forniscono assistenza nelle contee di Miami-Dade, Monroe, Broward e Palm Beach, con programmi specializzati in oncologia, cuore e sistema vascolare, cervello e colonna vertebrale, e ortopedia. Guidata da una missione fondata sulla fede e orientata alla comunità, Baptist Health si concentra sulla qualità clinica, sulla sicurezza dei pazienti, sullo sviluppo del personale e sull’accesso alle cure.
Addetto alla programmazione degli accessi dei pazienti, da remoto in Florida
Programma da remoto gli appuntamenti dei pazienti per Baptist Health e gestisce la registrazione e la verifica dell’assicurazione. Offre un servizio cordiale rispettando gli standard di qualità del call center.
Descrizione
- Programmare appuntamenti per esami diagnostici, interventi chirurgici, terapie, visite mediche e altre procedure o trattamenti.
- Raccogliere e verificare i dati demografici e assicurativi dei pazienti.
- Registrare i pazienti e inserire le informazioni nel sistema di programmazione.
- Lavorare in un ambiente di call center.
- Raggiungere gli obiettivi individuali di qualità.
- Assistere con professionalità, compassione e cordialità pazienti di tutte le età, famiglie, dipendenti, medici e membri della comunità.
Requisiti
- Istruzione secondaria superiore, certificato, GED, formazione o esperienza equivalente.
- Completare e superare il corso di formazione per l’accesso dei pazienti.
- Lavorare efficacemente in un ambiente con volumi elevati e ritmi serrati.
- Eseguire calcoli matematici di base.
- Essere attenti ai dettagli, organizzati, compassionevoli e capaci di lavorare in squadra, con solide competenze nel servizio clienti e nella comunicazione interpersonale.
- È preferibile una conoscenza di base della terminologia medica e assicurativa.
- Esperienza nell’uso di applicazioni informatiche come Microsoft Office o sistemi EMR, oltre a capacità di digitazione accurata.
- Conoscenza di HIPAA, AHCA, EMTALA, della struttura di copertura Medicare e delle linee guida di conformità sulla necessità medica.
- È preferibile la conoscenza bilingue dell’inglese e dello spagnolo o del creolo.
- Meno di un anno di esperienza minima richiesta.
Benefit
- Opportunità di crescita professionale con percorsi di avanzamento chiari e supporto continuo.
- Risorse complete per la salute e il benessere.
- Un programma di benessere che può aiutare i dipendenti a eliminare la franchigia del piano medico.
- Rimborso delle tasse universitarie.