Equiniti 是一家金融與企業服務公司，為英國、美國及國際市場的股東、退休金會員、員工、投資者和各類組織提供支援。其業務涵蓋股份登記、投資者關係、員工福利、退休與退休金管理、客戶管理、全球支付、公司治理、客戶入口網站和數據解決方案。Equiniti 結合科技與營運專業，協助客戶管理複雜的金融與行政流程，在全球為超過 4,000 萬名股東、會員和客戶提供服務，其中包括與標普 100 指數和富時 100 指數相關的組織。
Equiniti退休金管理員——克勞利現場辦公
透過維護準確記錄、處理複雜諮詢，以及為各類退休金計畫辦理文件，支援Equiniti的英國退休金客戶。參與報告編製、客戶服務及營運改善。
說明
- 依照約定的服務水準協議提供退休金管理服務
- 維護準確的部門檔案和記錄，同時核實客戶資料
- 按照既定程序處理例行及非例行文件
- 在了解客戶需求的基礎上處理書面及口頭客戶諮詢
- 針對非標準客戶諮詢準備客製化信函
- 輸入客戶資訊並擷取相關記錄
- 彙整及評估資料，製作定期報告、時程表及摘要
- 更新客戶記錄並處理相關查詢
- 建議並實施可提升生產力及客戶服務的流程變更
- 完成團隊經理指派的專案及其他活動
職位要求
- 數學及英語GCSE或同等學歷，成績達C級
- 具備良好的數字及書面讀寫能力
- 具備清晰的書面及口頭溝通能力
- 能夠建立有效的工作關係
- 能夠遵循既定流程及程序
- 具備基本的財務事務理解
- 具備財務或退休金經驗者佳
- 具備依照服務水準協議工作的經驗
- 致力於提供高品質的客戶服務
- 具備準確且及時完成工作的紀錄
- 熟悉使用電腦，並願意學習多個系統
- 具確定給付型退休金經驗者佳，但非必要
- 成功完成聘前篩選查核
福利待遇
- 有機會在組織內發展
- 可能晉升至團隊領導或策略營運職位
- 提供平等就業機會