Equiniti
Equiniti
Equiniti היא חברת שירותים פיננסיים ושירותים לארגונים, התומכת בבעלי מניות, בעמיתים בקרנות פנסיה, בעובדים, במשקיעים ובארגונים ברחבי בריטניה, ארצות הברית ושווקים בינלאומיים. פעילותה כוללת רישום מניות, קשרי משקיעים, הטבות לעובדים, ניהול פרישה ופנסיה, ניהול לקוחות, תשלומים גלובליים, ממשל תאגידי, פורטלים ללקוחות ופתרונות נתונים. Equiniti משלבת טכנולוגיה עם מומחיות תפעולית כדי לסייע בניהול תהליכים פיננסיים ומנהליים מורכבים, ומשרתת יותר מ-40 מיליון בעלי מניות, עמיתים ולקוחות ברחבי העולם, כולל ארגונים הקשורים למדדי S&P ו-FTSE 100.

מנהל פנסיות ב-Equiniti – עבודה מהמשרד בקרולי

תמיכה בלקוחות הפנסיה של Equiniti בבריטניה באמצעות ניהול רשומות מדויקות, טיפול בפניות מורכבות ועיבוד מסמכים עבור מגוון תוכניות. התפקיד כולל תרומה לדיווח, לשירות הלקוחות ולשיפור תהליכים תפעוליים.

תיאור

  • מתן שירותי ניהול פנסיות בהתאם להסכמי רמת השירות שסוכמו
  • שמירה על דיוק תיקי ורשומות המחלקה תוך אימות נתוני לקוחות
  • עיבוד מסמכים שגרתיים ולא שגרתיים בהתאם לנהלים שנקבעו
  • טיפול בפניות לקוחות בכתב ובעל פה תוך הבנת צורכיהם
  • הכנת תכתובות מותאמות אישית לפניות לקוחות שאינן סטנדרטיות
  • הזנת פרטי לקוחות ואחזור הרשומות הרלוונטיות
  • איסוף והערכת נתונים לצורך הפקת דוחות, לוחות זמנים וסיכומים שוטפים
  • עדכון רשומות הלקוחות וטיפול בפניות הקשורות אליהן
  • המלצה על שינויי תהליכים ויישומם לשיפור הפרודוקטיביות ושירות הלקוחות
  • השלמת פרויקטים ופעילויות נוספות שיוקצו על ידי מנהל הצוות

דרישות

  • תעודת GCSE או שוות ערך במתמטיקה ובאנגלית בציון C
  • מיומנויות חזקות בחישוב ובאוריינות כתובה
  • יכולת ברורה לתקשורת בכתב ובעל פה
  • יכולת לבנות קשרי עבודה יעילים
  • יכולת לפעול לפי תהליכים ונהלים שנקבעו
  • הבנה בסיסית בעניינים פיננסיים
  • ניסיון בתחום הפיננסים או הפנסיות הוא יתרון רצוי
  • ניסיון בעבודה בהתאם להסכמי רמת שירות
  • מחויבות למתן שירות לקוחות באיכות גבוהה
  • רקורד מוכח של עבודה מדויקת ובזמן
  • נוחות בשימוש במחשבים ונכונות ללמוד מערכות מרובות
  • ניסיון בפנסיות עם זכויות מוגדרות הוא יתרון אך אינו חובה
  • השלמה מוצלחת של בדיקות הסינון הנדרשות לפני העסקה

הטבות

  • הזדמנויות להתקדם בתוך הארגון
  • אפשרות להתקדם לתפקידי הובלת צוותים או תפעול אסטרטגי
  • העסקה על בסיס שוויון הזדמנויות