Η Equiniti είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και επιχειρηματικών υπηρεσιών που υποστηρίζει μετόχους, μέλη συνταξιοδοτικών ταμείων, εργαζομένους, επενδυτές και οργανισμούς στο Ηνωμένο Βασίλειο, τις Ηνωμένες Πολιτείες και διεθνείς αγορές. Το έργο της καλύπτει την καταχώριση μετοχών, τις σχέσεις με επενδυτές, τις παροχές εργαζομένων, τη διαχείριση συνταξιοδότησης και συντάξεων, τη διαχείριση πελατών, τις παγκόσμιες πληρωμές, την εταιρική διακυβέρνηση, τις πύλες πελατών και τις λύσεις δεδομένων. Η Equiniti συνδυάζει την τεχνολογία με λειτουργική τεχνογνωσία για να βοηθά στη διαχείριση σύνθετων χρηματοοικονομικών και διοικητικών διαδικασιών, εξυπηρετώντας περισσότερους από 40 εκατομμύρια μετόχους, μέλη και πελάτες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων οργανισμών που συνδέονται με τους δείκτες S&P και FTSE 100.
Διαχειριστής συντάξεων στην Equiniti – Εργασία από τις εγκαταστάσεις στο Κρόλεϊ
Υποστήριξη των πελατών συνταξιοδοτικών προγραμμάτων της Equiniti στο Ηνωμένο Βασίλειο με τήρηση ακριβών αρχείων, διαχείριση σύνθετων ερωτημάτων και επεξεργασία εγγράφων για διάφορα προγράμματα. Συμβολή στην υποβολή αναφορών, την εξυπηρέτηση πελατών και τη βελτίωση των λειτουργιών.
Περιγραφή
- Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης συντάξεων σύμφωνα με τις συμφωνημένες Συμφωνίες Επιπέδου Υπηρεσιών
- Διατήρηση ακριβών αρχείων και φακέλων του τμήματος με παράλληλη επαλήθευση των στοιχείων πελατών
- Επεξεργασία τακτικών και μη τακτικών εγγράφων σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες
- Διαχείριση γραπτών και προφορικών ερωτημάτων πελατών με κατανόηση των αναγκών τους
- Σύνταξη εξατομικευμένης αλληλογραφίας για μη τυποποιημένα ερωτήματα πελατών
- Καταχώριση στοιχείων πελατών και ανάκτηση των σχετικών αρχείων
- Συγκέντρωση και αξιολόγηση δεδομένων για την παραγωγή τακτικών αναφορών, προγραμμάτων και περιλήψεων
- Ενημέρωση των αρχείων πελατών και διαχείριση σχετικών ερωτημάτων
- Πρόταση και εφαρμογή αλλαγών στις διαδικασίες για τη βελτίωση της παραγωγικότητας και της εξυπηρέτησης πελατών
- Ολοκλήρωση έργων και πρόσθετων δραστηριοτήτων που ανατίθενται από τον Διευθυντή Ομάδας
Απαιτήσεις
- GCSE ή ισοδύναμο στα Μαθηματικά και τα Αγγλικά με βαθμό C
- Ισχυρές αριθμητικές και γραπτές γλωσσικές δεξιότητες
- Σαφείς ικανότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Ικανότητα ανάπτυξης αποτελεσματικών εργασιακών σχέσεων
- Ικανότητα τήρησης καθιερωμένων διαδικασιών και πρακτικών
- Βασική κατανόηση οικονομικών θεμάτων
- Επιθυμητή η εμπειρία στον τομέα των οικονομικών ή των συντάξεων
- Εμπειρία εργασίας σύμφωνα με Συμφωνίες Επιπέδου Υπηρεσιών
- Δέσμευση για παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών
- Αποδεδειγμένο ιστορικό ακριβούς και έγκαιρης εργασίας
- Εξοικείωση με τη χρήση υπολογιστών και προθυμία εκμάθησης πολλαπλών συστημάτων
- Η εμπειρία σε συντάξεις καθορισμένων παροχών αποτελεί πλεονέκτημα, αλλά δεν απαιτείται
- Επιτυχής ολοκλήρωση των απαιτούμενων ελέγχων πριν από την πρόσληψη
Παροχές
- Ευκαιρίες εξέλιξης στον οργανισμό
- Πιθανή εξέλιξη σε θέσεις ηγεσίας ομάδων ή στρατηγικών λειτουργιών
- Εργασία με ίσες ευκαιρίες