Equiniti는 영국, 미국 및 국제 시장에서 주주, 연금 가입자, 직원, 투자자와 다양한 조직을 지원하는 금융 및 기업 서비스 회사입니다. 주식 등록, 투자자 관계, 직원 복리후생, 퇴직 및 연금 관리, 고객 관리, 글로벌 결제, 거버넌스, 고객 포털, 데이터 솔루션 등 다양한 업무를 제공합니다. Equiniti는 기술과 운영 전문성을 결합해 복잡한 금융 및 행정 프로세스의 관리를 지원하며, S&P 100 및 FTSE 100과 관련된 조직을 포함해 전 세계 4,000만 명이 넘는 주주, 가입자 및 고객에게 서비스를 제공합니다.
Equiniti 연금 관리자 - 크롤리 현장 근무
정확한 기록을 유지하고 복잡한 문의를 처리하며 다양한 연금 제도의 문서를 관리해 Equiniti의 영국 연금 고객을 지원합니다. 보고서 작성, 고객 서비스 및 운영 개선에도 기여합니다.
설명
- 합의된 서비스 수준 계약에 따라 연금 관리 서비스를 제공합니다
- 고객 데이터를 확인하면서 부서 파일과 기록을 정확하게 관리합니다
- 정해진 절차에 따라 일반 및 비정형 문서를 처리합니다
- 고객의 요구 사항을 이해하고 서면 및 구두 고객 문의를 처리합니다
- 비표준 고객 문의에 맞춘 서신을 작성합니다
- 고객 정보를 입력하고 관련 기록을 검색합니다
- 데이터를 취합하고 평가해 정기 보고서, 일정표 및 요약을 작성합니다
- 고객 기록을 최신 상태로 유지하고 관련 문의를 처리합니다
- 생산성과 고객 서비스를 개선하는 프로세스 변경을 제안하고 실행합니다
- 팀 관리자가 배정한 프로젝트와 추가 업무를 완료합니다
지원 자격
- 수학 및 영어 GCSE 또는 이에 상응하는 자격, C등급
- 뛰어난 수리 능력과 문해력
- 명확한 서면 및 구두 의사소통 능력
- 효과적인 업무 관계를 구축하는 능력
- 정해진 프로세스와 절차를 따르는 능력
- 재무 관련 사항에 대한 기본적인 이해
- 재무 또는 연금 업무 경험 보유자 우대
- 서비스 수준 계약에 따라 업무한 경험
- 높은 수준의 고객 서비스를 제공하려는 자세
- 정확하고 신속하게 업무를 수행한 실적
- 컴퓨터 사용에 익숙하고 여러 시스템을 배우려는 의지
- 확정급여형 연금 경험 보유자는 우대하지만 필수는 아님
- 입사 전 심사 절차를 성공적으로 완료해야 함
복리후생
- 조직 내에서 성장할 수 있는 기회
- 팀 리더십 또는 전략 운영 직무로 승진할 가능성
- 평등한 고용 기회 제공