Equiniti ialah syarikat perkhidmatan kewangan dan perusahaan yang menyokong pemegang saham, ahli skim pencen, pekerja, pelabur dan organisasi di seluruh UK, AS serta pasaran antarabangsa. Skop kerjanya merangkumi pendaftaran saham, hubungan pelabur, faedah pekerja, pentadbiran persaraan dan pencen, pengurusan pelanggan, pembayaran global, tadbir urus, portal pelanggan serta penyelesaian data. Equiniti menggabungkan teknologi dengan kepakaran operasi untuk membantu mengurus proses kewangan dan pentadbiran yang kompleks, serta menyediakan perkhidmatan kepada lebih 40 juta pemegang saham, ahli dan pelanggan di seluruh dunia, termasuk organisasi yang berkaitan dengan S&P 100 dan FTSE 100.
Pentadbir Pencen di Equiniti – Crawley, Bekerja di Lokasi
Menyokong pelanggan pencen Equiniti di UK dengan memastikan rekod tepat, mengendalikan pertanyaan kompleks dan memproses dokumentasi bagi pelbagai skim. Menyumbang kepada pelaporan, khidmat pelanggan dan penambahbaikan operasi.
Penerangan
- Menyampaikan perkhidmatan pentadbiran pencen selaras dengan Perjanjian Tahap Perkhidmatan yang dipersetujui
- Mengekalkan fail dan rekod jabatan yang tepat sambil mengesahkan data pelanggan
- Memproses dokumen rutin dan bukan rutin mengikut prosedur yang ditetapkan
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan secara bertulis dan lisan dengan memahami keperluan mereka
- Menyediakan surat-menyurat yang disesuaikan untuk pertanyaan pelanggan bukan standard
- Memasukkan maklumat pelanggan dan mendapatkan rekod yang berkaitan
- Mengumpul dan menilai data untuk menghasilkan laporan, jadual dan ringkasan berkala
- Memastikan rekod pelanggan sentiasa dikemas kini dan menangani pertanyaan berkaitan
- Mengesyorkan dan melaksanakan perubahan proses yang meningkatkan produktiviti dan khidmat pelanggan
- Menyiapkan projek dan aktiviti tambahan yang diberikan oleh Pengurus Pasukan
Keperluan
- GCSE atau kelayakan setara dalam Matematik dan Bahasa Inggeris dengan Gred C
- Kemahiran numerasi dan literasi bertulis yang kukuh
- Keupayaan berkomunikasi secara bertulis dan lisan dengan jelas
- Keupayaan membina hubungan kerja yang berkesan
- Keupayaan mengikuti proses dan prosedur yang ditetapkan
- Pemahaman asas tentang hal kewangan
- Pengalaman dalam bidang kewangan atau pencen adalah digalakkan
- Pengalaman bekerja mengikut Perjanjian Tahap Perkhidmatan
- Komitmen untuk memberikan khidmat pelanggan berkualiti tinggi
- Rekod kerja yang tepat dan menepati masa
- Selesa menggunakan komputer dan bersedia mempelajari pelbagai sistem
- Pengalaman dalam pencen manfaat pasti merupakan kelebihan tetapi tidak diwajibkan
- Berjaya melengkapkan pemeriksaan saringan prapekerjaan
Faedah
- Peluang untuk berkembang dalam organisasi
- Peluang untuk beralih ke jawatan kepimpinan pasukan atau operasi strategik
- Pekerjaan yang menawarkan peluang sama rata