
Equiniti เป็นบริษัทให้บริการด้านการเงินและบริการสำหรับองค์กร โดยสนับสนุนผู้ถือหุ้น สมาชิกกองทุนบำนาญ พนักงาน นักลงทุน และองค์กรต่าง ๆ ในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และตลาดต่างประเทศ บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการจดทะเบียนหุ้น ความสัมพันธ์กับนักลงทุน สวัสดิการพนักงาน การบริหารการเกษียณอายุและกองทุนบำนาญ การจัดการลูกค้า การชำระเงินระหว่างประเทศ การกำกับดูแลกิจการ พอร์ทัลลูกค้า และโซลูชันข้อมูล Equiniti ผสานเทคโนโลยีเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงาน เพื่อช่วยจัดการกระบวนการทางการเงินและงานธุรการที่ซับซ้อน โดยให้บริการผู้ถือหุ้น สมาชิก และลูกค้ามากกว่า 40 ล้านรายทั่วโลก รวมถึงองค์กรที่เกี่ยวข้องกับดัชนี S&P 100 และ FTSE 100
เจ้าหน้าที่บริหารจัดการเงินบำนาญที่ Equiniti – ทำงานที่สำนักงาน Crawley
สนับสนุนลูกค้าด้านเงินบำนาญในสหราชอาณาจักรของ Equiniti ด้วยการดูแลข้อมูลให้ถูกต้อง จัดการข้อซักถามที่ซับซ้อน และดำเนินการเอกสารสำหรับโครงการเงินบำนาญหลากหลายรูปแบบ มีส่วนร่วมในการจัดทำรายงาน การบริการลูกค้า และการปรับปรุงการดำเนินงาน
รายละเอียด
- ให้บริการบริหารจัดการเงินบำนาญตามข้อตกลงระดับการให้บริการที่กำหนดร่วมกัน
- ดูแลแฟ้มและบันทึกข้อมูลของแผนกให้ถูกต้อง พร้อมตรวจสอบข้อมูลลูกค้า
- ดำเนินการกับเอกสารทั่วไปและเอกสารที่ไม่เป็นไปตามปกติตามขั้นตอนที่กำหนด
- จัดการข้อซักถามของลูกค้าทั้งทางลายลักษณ์อักษรและวาจา โดยทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- จัดทำจดหมายโต้ตอบที่เหมาะสมสำหรับข้อซักถามที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน
- ป้อนข้อมูลลูกค้าและเรียกดูบันทึกที่เกี่ยวข้อง
- รวบรวมและประเมินข้อมูลเพื่อจัดทำรายงาน ตารางกำหนดการ และสรุปผลเป็นประจำ
- ปรับปรุงบันทึกข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันและตอบข้อซักถามที่เกี่ยวข้อง
- เสนอและดำเนินการเปลี่ยนแปลงกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการบริการลูกค้า
- ดำเนินโครงการและกิจกรรมเพิ่มเติมตามที่ผู้จัดการทีมมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิ GCSE หรือเทียบเท่าในวิชาคณิตศาสตร์และภาษาอังกฤษระดับเกรด C
- มีทักษะด้านตัวเลขและการอ่านเขียนที่ดี
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาอย่างชัดเจน
- สามารถสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
- สามารถปฏิบัติตามกระบวนการและขั้นตอนที่กำหนด
- มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับเรื่องการเงิน
- มีประสบการณ์ด้านการเงินหรือเงินบำนาญจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์การทำงานตามข้อตกลงระดับการให้บริการ
- มุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง
- มีประวัติผลงานที่แสดงถึงความถูกต้องและตรงต่อเวลา
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างมั่นใจและพร้อมเรียนรู้หลายระบบ
- มีประสบการณ์ด้านเงินบำนาญแบบผลประโยชน์กำหนดไว้จะเป็นข้อได้เปรียบ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
- ผ่านการตรวจสอบก่อนการจ้างงานตามที่กำหนดสำเร็จ
สวัสดิการ
- โอกาสก้าวหน้าในองค์กร
- อาจมีโอกาสก้าวหน้าไปสู่ตำแหน่งผู้นำทีม หรือตำแหน่งด้านการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์
- การจ้างงานที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม