Finalsite
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201 – 500 員工
B2BSaaS教育
Finalsite 為 K-12 與高等教育機構開發專注於教育領域的軟體即服務(SaaS)及通訊技術。其平台結合 Composer 內容管理系統與網站設計解決方案,以及 AI 聊天機器人、大量通知、訊息傳遞、行動應用程式、招生與入學管理和行銷服務。Finalsite 與學區、獨立學校、國際學校、特許學校及宗教學校合作,支援數位通訊、社群互動與招生增長。

催收與應收帳款專員

負責 Finalsite K–12 教育科技平台的催收、收款核銷、帳單爭議及應收帳款報告工作。 這是一個面向居住在美國候選人的全職完全遠端職位。

說明

  • 主動審查應收帳款帳齡,聯絡客戶處理逾期餘額,並將相關帳戶轉交催收審核
  • 每日登錄客戶存款,確保收款核銷記錄準確並完成對帳
  • 作為客戶及內部應收帳款問題的首要聯絡人
  • 處理帳單諮詢與爭議,從調查一路跟進至解決
  • 確保 NetSuite 和應收帳款案例管理系統中的資訊準確,以支援可靠的 DSO 和應收帳款報告
  • 透過客戶供應商入口網站提交發票,並準備所需的供應商文件
  • 透過電話處理客戶信用卡付款
  • 與銷售及財務團隊合作,解決涉及逾期帳戶的爭議
  • 解決阻礙客戶付款的升級問題
  • 編製並分析應收帳款帳齡及催收報告,以追蹤帳戶狀態並確定外聯重點
  • 負責跟進分配的升級事項、爭議、諮詢、任務和專案,直至完成
  • 支援財務部門的系統移轉、流程更新和工作流程實施等專案

職位要求

  • 至少五年應收帳款、催收或相關財務職位工作經驗
  • 深入了解完整的應收帳款週期,以及應收帳款決策如何影響整個企業
  • 具備 NetSuite 或類似 ERP 系統,以及應收帳款或案例管理系統的使用經驗者優先
  • 具備供應商入口網站管理經驗者優先
  • 高度注重細節,能夠準確處理大量工作、及早發現差異並維護可靠記錄
  • 積極主動、注重解決方案,能夠找出根本原因、提出行動建議並持續跟進問題直至解決
  • 具備出色的書面、口頭及面向客戶的溝通能力
  • 處理具挑戰性的溝通時保持專業與沉著
  • 自我驅動並富有責任感,能夠在快速變化的環境中確定優先順序、獨立工作並對結果負責
  • 目前必須居住在美國,並持續居住在美國,以取得並保留工作資格

福利待遇

  • 具競爭力的福利待遇
  • 職涯發展機會
  • 以合作與使命為核心的協作文化
  • 職涯成長機會
  • 完全遠端工作

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