Finalsite vyvíja SaaS riešenia a komunikačné technológie zamerané na vzdelávanie pre inštitúcie základného, stredného a vysokoškolského vzdelávania. Jeho platforma spája Composer, systém na správu obsahu a riešenie na tvorbu webových stránok, s nástrojmi AI chatbotov, hromadnými upozorneniami, správami, mobilnými aplikáciami, správou zápisu a prijímacieho konania a marketingovými službami. Finalsite spolupracuje so školskými obvodmi, nezávislými, medzinárodnými, charterovými a cirkevnými školami s cieľom podporiť digitálnu komunikáciu, zapojenie komunity a rast počtu zápisov.
Špecialista na vymáhanie pohľadávok a účty pohľadávok
Spravujte vymáhanie pohľadávok, párovanie platieb, fakturačné spory a vykazovanie pohľadávok pre technologickú platformu Finalsite pre vzdelávanie K – 12. Ide o plne vzdialenú prácu na plný úväzok pre kandidátov s pobytom v Spojených štátoch.
Popis
- Proaktívne kontrolovať starnutie pohľadávok, kontaktovať zákazníkov v súvislosti s neuhradenými zostatkami a postúpiť účty na preskúmanie vymáhania
- Denne účtovať vklady zákazníkov a udržiavať záznamy o párovaní platieb presné a zosúladené
- Byť prvým kontaktným miestom pre otázky zákazníkov a interných pracovníkov týkajúce sa pohľadávok
- Riešiť otázky a spory týkajúce sa fakturácie od preverenia až po vyriešenie
- Udržiavať NetSuite a systém správy prípadov pohľadávok presné s cieľom podporiť spoľahlivé vykazovanie DSO a pohľadávok
- Odosielať faktúry prostredníctvom dodávateľských portálov zákazníkov a pripravovať požadovanú dokumentáciu pre dodávateľov
- Spracúvať platby zákazníkov kreditnými kartami telefonicky
- Spolupracovať s oddeleniami predaja a financií na riešení sporov týkajúcich sa neuhradených účtov
- Riešiť eskalácie, ktoré zákazníkom bránia v uskutočnení platieb
- Pripravovať a vyhodnocovať správy o starnutí pohľadávok a vymáhaní s cieľom sledovať stav účtov a zamerať komunikáciu
- Prevziať zodpovednosť za pridelené eskalácie, spory, otázky, úlohy a projekty až do ich dokončenia
- Podporovať finančné iniciatívy, ako sú migrácie systémov, aktualizácie procesov a zavádzanie pracovných postupov
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s pohľadávkami, vymáhaním alebo súvisiacou finančnou pozíciou
- Dôkladná znalosť celého cyklu pohľadávok a toho, ako rozhodnutia týkajúce sa pohľadávok ovplyvňujú širšie podnikanie
- Skúsenosti s NetSuite alebo podobným ERP systémom a so systémom pohľadávok alebo správy prípadov sú výrazne preferované
- Skúsenosti so správou dodávateľských portálov sú výhodou
- Vysoká miera dôslednosti a schopnosť presne spravovať značné pracovné zaťaženie, včas identifikovať nezrovnalosti a viesť spoľahlivé záznamy
- Proaktívny prístup a orientácia na riešenia so schopnosťou identifikovať základné príčiny, navrhovať opatrenia a doviesť problémy k vyriešeniu
- Vynikajúce písomné, ústne a zákaznícky orientované komunikačné schopnosti
- Profesionálne a pokojné vystupovanie pri náročných rozhovoroch
- Sebamotivácia a zodpovednosť, schopnosť určovať priority, pracovať samostatne a niesť zodpovednosť za výsledky v rýchlo sa meniacom prostredí
- V súčasnosti musíte bývať a naďalej bývať v Spojených štátoch, aby ste získali a udržali si zamestnanie
Benefity
- Konkurencieschopný balík benefitov
- Príležitosti na profesionálny rozvoj
- Kollaboratívna kultúra založená na spolupráci a zmysluplnosti
- Príležitosti na kariérny rast
- Plne vzdialené zamestnanie