Finalsiteは、幼稚園から高校までの教育機関および高等教育機関向けに、教育分野に特化したSaaSとコミュニケーション技術を開発しています。同社のプラットフォームは、コンテンツ管理システム兼ウェブサイトデザインソリューションのComposerに加え、AIチャットボット、マス通知、メッセージング、モバイルアプリ、入学・出願管理、マーケティングサービスを統合しています。Finalsiteは、学区、私立学校、インターナショナルスクール、チャータースクール、宗教系学校と連携し、デジタルコミュニケーション、コミュニティとのつながり、入学者数の拡大を支援しています。
債権回収・売掛金管理スペシャリスト
Finalsiteの幼稚園から高校までを対象とする教育テクノロジープラットフォームで、債権回収、入金消込、請求に関する紛争対応、売掛金レポートを担当します。 米国在住者を対象とした、完全リモートのフルタイム職です。
仕事内容
- 売掛金の滞留状況を積極的に確認し、延滞残高について顧客に連絡するとともに、対象口座を回収審査に付す
- 顧客からの入金を毎日計上し、入金消込記録の正確性と照合状況を維持する
- 顧客および社内からの売掛金に関する問い合わせの一次窓口を務める
- 請求に関する問い合わせや紛争について、調査から解決まで対応する
- NetSuiteおよび売掛金ケース管理システムの情報を正確に保ち、信頼性の高いDSOおよび売掛金レポートを支える
- 顧客の仕入先ポータルを通じて請求書を提出し、必要な仕入先書類を準備する
- 電話で顧客のクレジットカード決済を処理する
- 営業および財務チームと連携し、延滞口座に関する紛争を解決する
- 顧客の支払いを妨げるエスカレーションに対応する
- 口座状況を追跡し、アプローチの優先順位を定めるため、売掛金の滞留状況および回収レポートを作成・評価する
- 割り当てられたエスカレーション、紛争、問い合わせ、タスク、プロジェクトを完了まで責任を持って担当する
- システム移行、プロセス更新、ワークフロー導入など、財務部門の取り組みを支援する
応募要件
- 売掛金、債権回収、または関連する財務職で5年以上の経験
- 売掛金の一連のサイクルと、売掛金に関する判断が事業全体に及ぼす影響についての深い知識
- NetSuiteまたは類似のERP、および売掛金またはケース管理システムの使用経験があれば尚可
- 仕入先ポータルの管理経験があれば尚可
- 細部に高い注意を払い、大量の業務を正確に管理し、差異を早期に発見して信頼性の高い記録を維持できること
- 主体的かつ解決志向で、根本原因を特定し、対応策を提案し、問題解決までやり遂げられること
- 文章、口頭、および顧客対応における優れたコミュニケーション能力
- 難しい会話にもプロフェッショナルかつ冷静に対応できること
- 自律性と責任感があり、変化の速い環境で優先順位をつけ、独立して働き、成果に責任を持てること
- 就業資格を取得・維持するため、現在米国に居住し、今後も米国に居住し続けること
福利厚生
- 競争力のある福利厚生パッケージ
- 専門能力開発の機会
- 協力と目的意識を重視する協働的な文化
- キャリア成長の機会
- 完全リモート勤務
