
تطوّر Finalsite تقنيات البرمجيات كخدمة وحلول الاتصال المخصّصة للتعليم لمؤسسات التعليم من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر ولمؤسسات التعليم العالي. تجمع منصتها بين Composer، وهو نظام لإدارة المحتوى وحل لتصميم المواقع الإلكترونية، وأدوات روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإشعارات الجماعية، وخدمات المراسلة، وتطبيقات الهاتف المحمول، وإدارة التسجيل والقبول، وخدمات التسويق. وتتعاون Finalsite مع المناطق التعليمية والمدارس المستقلة والدولية ومدارس التعليم التشارتر والمدارس الدينية لدعم الاتصال الرقمي، وتعزيز تفاعل المجتمع، وزيادة أعداد الملتحقين.
أخصائي التحصيل والحسابات المدينة
إدارة التحصيل وتطبيق المدفوعات ونزاعات الفوترة وتقارير الحسابات المدينة لمنصة Finalsite للتكنولوجيا التعليمية من مرحلة رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر. هذه وظيفة بدوام كامل وعن بُعد بالكامل للمرشحين المقيمين في الولايات المتحدة.
الوصف
- راجع أعمار الحسابات المدينة بشكل استباقي، وتواصل مع العملاء بشأن الأرصدة المتأخرة، وأحل الحسابات لمراجعة التحصيل
- سجّل ودائع العملاء يوميًا وحافظ على دقة سجلات تطبيق المدفوعات وتسويتها
- كن جهة الاتصال الأولى لاستفسارات العملاء والموظفين الداخلية المتعلقة بالحسابات المدينة
- تعامل مع استفسارات الفوترة والنزاعات بدءًا من التحقيق وحتى الحل
- حافظ على دقة NetSuite ونظام إدارة حالات الحسابات المدينة لدعم تقارير موثوقة عن أيام المبيعات المعلقة والذمم المدينة
- أرسل الفواتير عبر بوابات مورّدي العملاء وأعد مستندات المورّد المطلوبة
- عالج مدفوعات بطاقات ائتمان العملاء عبر الهاتف
- تعاون مع المبيعات والمالية لحل النزاعات المتعلقة بالحسابات المتأخرة
- حل التصعيدات التي تمنع العملاء من إجراء المدفوعات
- أعد وقيّم تقارير أعمار الحسابات المدينة والتحصيل لتتبع حالة الحسابات وتركيز التواصل
- تحمّل مسؤولية التصعيدات والنزاعات والاستفسارات والمهام والمشروعات المسندة حتى اكتمالها
- ادعم مبادرات المالية مثل عمليات ترحيل الأنظمة وتحديثات العمليات وتنفيذ سير العمل
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في الحسابات المدينة أو التحصيل أو منصب مالي ذي صلة
- معرفة شاملة بدورة الحسابات المدينة الكاملة وكيفية تأثير قرارات الذمم المدينة في الأعمال الأوسع
- تُفضّل بشدة الخبرة في NetSuite أو نظام تخطيط موارد مؤسسية مشابه، إلى جانب نظام للحسابات المدينة أو إدارة الحالات
- تُعد الخبرة في إدارة بوابات المورّدين ميزة إضافية
- الاهتمام الشديد بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة أعباء عمل كبيرة بدقة، واكتشاف التباينات مبكرًا، والحفاظ على سجلات موثوقة
- استباقي ويركز على الحلول، وقادر على تحديد الأسباب الجذرية والتوصية بالإجراءات ومتابعة المشكلات حتى حلها
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي والتواصل المباشر مع العملاء
- التحلي بالمهنية ورباطة الجأش عند التعامل مع المحادثات الصعبة
- متحفز ذاتيًا ويتحمل المسؤولية، مع القدرة على ترتيب الأولويات والعمل باستقلالية وتحمل مسؤولية النتائج في بيئة سريعة الحركة
- يجب أن يكون مقيمًا حاليًا في الولايات المتحدة وأن يستمر في الإقامة فيها للحصول على العمل والاحتفاظ به
المزايا
- حزمة مزايا تنافسية
- فرص للتطوير المهني
- ثقافة تعاونية تتمحور حول الشراكة والهدف
- فرص للنمو الوظيفي
- عمل عن بُعد بالكامل