催收与应收账款专员
负责 Finalsite K–12 教育科技平台的催收、收款核销、账单争议和应收账款报告工作。 这是一个面向居住在美国候选人的全职完全远程职位。
描述
- 主动审查应收账款账龄，联系客户处理逾期余额，并将相关账户转交催收审核
- 每日登记客户存款，确保收款核销记录准确并完成对账
- 作为客户及内部应收账款问题的首要联系人
- 处理账单咨询和争议，从调查一直跟进至解决
- 确保 NetSuite 和应收账款案例管理系统中的信息准确，以支持可靠的 DSO 和应收账款报告
- 通过客户供应商门户提交发票，并准备所需的供应商文件
- 通过电话处理客户信用卡付款
- 与销售和财务团队合作，解决涉及逾期账户的争议
- 解决阻碍客户付款的升级问题
- 编制并分析应收账款账龄和催收报告，以跟踪账户状态并确定外联重点
- 负责跟进分配的升级事项、争议、咨询、任务和项目，直至完成
- 支持财务部门的系统迁移、流程更新和工作流实施等项目
任职要求
- 至少五年应收账款、催收或相关财务岗位工作经验
- 深入了解完整的应收账款周期，以及应收账款决策如何影响整个企业
- 具备 NetSuite 或类似 ERP 系统，以及应收账款或案例管理系统的使用经验者优先
- 具备供应商门户管理经验者优先
- 高度注重细节，能够准确处理大量工作，及早发现差异并维护可靠记录
- 积极主动、注重解决方案，能够识别根本原因、提出行动建议并持续跟进问题直至解决
- 具备出色的书面、口头及面向客户的沟通能力
- 处理具有挑战性的沟通时保持专业和沉着
- 自我驱动并富有责任感，能够在快速变化的环境中确定优先级、独立工作并对结果负责
- 目前必须居住在美国，并持续居住在美国，以获得并保留工作资格
福利待遇
- 具有竞争力的福利待遇
- 职业发展机会
- 以合作与使命为核心的协作文化
- 职业成长机会
- 完全远程工作