PayPal
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PayPal 是一家金融科技和电子商务支付公司,帮助个人和企业在线转移资金。其平台支持数字支付、移动商务、点对点转账、支付安全、面向开发者的变现工具,以及帮助在线企业管理交易和客户付款的服务。

PayPal高级催收与追偿总监(混合办公,美国)

领导PayPal覆盖各产品和地区的催收与追偿组织。 推动业绩提升、损失降低、客户体验优化、监管沟通及领导力发展。

描述

  • 担任总经理,负责PayPal各产品和地区逾期及核销债务处理团队
  • 领导由PayPal员工和供应商组成的大型分布式团队
  • 监督包括数字化触达和履约在内的支持运营
  • 建立并跟踪指标,平衡损失、客户体验、运营成本、员工满意度和风险
  • 领导降低损失、改善客户结果、提升效率及缓释风险的项目
  • 与催收战略团队合作开展战略项目和规划
  • 培养并辅导总监级和高级经理级领导者
  • 监测行业发展,并代表PayPal参加行业论坛
  • 与业务负责人及战略与分析、产品、工程、法务、合规、风险、审计团队、监管机构和其他利益相关方合作

任职要求

  • 至少12年相关工作经验并持有学士学位,或具备同等教育和工作经验组合
  • 具备涵盖多类资产的催收领导经验,包括信用卡、先享后付和商业贷款
  • 在美国、英国和欧洲、中东及非洲地区与监管机构沟通方面取得过成功
  • 具备领导和交付呼叫中心转型项目的经验
  • 能够管理由PayPal员工以及第一方或第三方供应商组成的大型、多元地域组织
  • 愿意出差15%

福利待遇

  • 有资格获得年度绩效奖金、股权或其他适用的激励性薪酬
  • 混合办公安排,每周两天由员工选择在PayPal办公室或家庭工作空间办公
  • 丰厚的带薪休假
  • 为员工及其家人提供医疗保障
  • 提供财务安全和心理健康资源
  • 灵活且注重平衡的工作文化
  • 为符合条件的残障人士提供合理便利

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