PayPal은 개인과 기업이 온라인으로 자금을 이동할 수 있도록 지원하는 핀테크 및 전자상거래 결제 회사입니다. 이 플랫폼은 디지털 결제, 모바일 커머스, 개인 간 송금, 결제 보안, 개발자를 위한 수익화 도구, 온라인 기업의 거래 및 고객 결제 관리를 돕는 서비스를 지원합니다.
PayPal 수석 컬렉션 및 회수 디렉터(하이브리드 근무, 미국)
PayPal의 여러 제품과 지역에 걸친 추심 및 회수 조직을 이끕니다. 성과 향상, 손실 감소, 고객 경험, 규제기관 대응 및 리더십 개발을 추진합니다.
설명
- PayPal의 여러 제품과 지역에서 연체 및 대손상각 채권을 담당하는 팀의 총괄 관리자로 근무
- PayPal 직원과 공급업체로 구성된 대규모 지리적 분산 인력을 이끌기
- 디지털 아웃리치와 이행을 포함한 지원 운영을 감독하기
- 손실, 고객 경험, 운영 비용, 직원 만족도 및 위험의 균형을 반영하는 지표를 만들고 추적하기
- 손실을 줄이고 고객 성과를 개선하며 효율성을 높이고 위험을 완화하는 이니셔티브를 주도하기
- 추심 전략팀과 전략 프로그램 및 계획을 함께 추진하기
- 디렉터급 및 시니어 매니저급 리더를 육성하고 코칭하기
- 업계 동향을 모니터링하고 업계 포럼에서 PayPal을 대표하기
- 비즈니스 리더 및 전략·분석, 제품, 엔지니어링, 법무, 컴플라이언스, 리스크, 감사팀과 규제기관 및 기타 이해관계자와 협력하기
지원 자격
- 관련 경력 12년 이상과 학사 학위 또는 이에 상응하는 교육 및 경력 조합
- 신용카드, 선구매 후결제 및 기업 대출을 포함한 여러 자산군의 추심 리더십 경험
- 미국, 영국 및 EMEA의 규제기관과 협력한 입증된 성과
- 콜센터 혁신 프로그램을 이끌고 실행한 경험
- PayPal 직원과 1차 또는 3차 공급업체로 구성된 대규모의 지리적으로 다양한 조직을 관리할 수 있는 역량
- 15% 출장 가능
복리후생
- 연간 성과 보너스, 주식 보상 또는 기타 해당 인센티브 보상의 대상이 될 수 있음
- 직원이 선택한 PayPal 사무실 또는 재택 업무 공간에서 주 2일 근무하는 하이브리드 근무 제도
- 넉넉한 유급 휴가
- 직원과 가족을 위한 의료 보장
- 재정 안정과 정신 건강을 위한 리소스
- 유연하고 균형 잡힌 업무 문화
- 자격을 갖춘 장애인을 위한 합리적 편의 제공
