PayPal on fintech- ja verkkokauppamaksuihin keskittyvä yritys, joka auttaa yksityishenkilöitä ja yrityksiä siirtämään rahaa verkossa. Sen alusta tukee digitaalisia maksuja, mobiilikauppaa, henkilöiden välisiä rahansiirtoja, maksuturvallisuutta, kehittäjille tarkoitettuja ansaintatyökaluja sekä palveluita, joiden avulla verkkoyritykset voivat hallita maksutapahtumia ja asiakasmaksuja.
Senior Director of Collections and Recoveries PayPalilla (hybridityö, Yhdysvallat)
Johda PayPalin perinnän ja saatavien palautusten organisaatiota eri tuotteissa ja alueilla. Kehitä suorituskykyä, vähennä tappioita, paranna asiakaskokemusta, hoida viranomaisyhteistyötä ja edistä johtajien kehittymistä.
Yhdysvallat
Arizona
Kalifornia
New York
Pennsylvania
Texas152 500 $ – 250 800 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiKokoelmatKuvaus
- Toimi PayPalin eri tuotteisiin ja alueisiin liittyviä erääntyneitä ja luottotappioiksi kirjattuja velkoja käsittelevien tiimien pääjohtajana
- Johda suurta, maantieteellisesti hajautettua PayPalin työntekijöistä ja toimittajista koostuvaa työvoimaa
- Valvo tukitoimintoja, kuten digitaalista yhteydenottoa ja toimitusten käsittelyä
- Luo ja seuraa mittareita, joissa tasapainotetaan tappiot, asiakaskokemus, toimintakustannukset, työntekijöiden tyytyväisyys ja riskit
- Johda hankkeita, joilla vähennetään tappioita, parannetaan asiakastuloksia, lisätään tehokkuutta ja lievennetään riskejä
- Tee yhteistyötä Collections Strategyn kanssa strategisissa ohjelmissa ja suunnittelussa
- Kehitä ja valmenna johtaja- ja senior manager -tason johtajia
- Seuraa alan kehitystä ja edusta PayPalia alan foorumeilla
- Tee yhteistyötä liiketoimintajohtajien ja Strategy & Analysis-, Product-, Engineering-, Legal-, Compliance-, Risk- ja Audit-tiimien, viranomaisten sekä muiden sidosryhmien kanssa
Vaatimukset
- Vähintään 12 vuotta soveltuvaa kokemusta ja kandidaatin tutkinto tai vastaava koulutuksen ja kokemuksen yhdistelmä
- Perinnän johtamiskokemusta useissa omaisuuslajeissa, kuten luottokorteissa, osta nyt, maksa myöhemmin -palveluissa ja yritysluotonannossa
- Osoitettua menestystä yhteistyössä Yhdysvaltojen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja EMEA-alueen viranomaisten kanssa
- Kokemusta puhelinkeskusten muutosohjelmien johtamisesta ja toteuttamisesta
- Kyky johtaa suurta ja maantieteellisesti monimuotoista PayPalin työntekijöistä sekä ensimmäisen tai kolmannen osapuolen toimittajista koostuvaa organisaatiota
- Valmius matkustaa 15 prosenttia
Edut
- Mahdollisuus vuosittaisiin suoriutumispalkkioihin, osakepohjaisiin palkkioihin tai muuhun sovellettavaan kannustinkorvaukseen
- Hybridityöjärjestely, jossa työntekijä valitsee kaksi päivää PayPalin toimistolla tai kotityöpisteellä
- Antelias palkallinen vapaa-aika
- Terveydenhuollon kattavuus työntekijöille ja heidän perheilleen
- Resursseja taloudelliseen turvaan ja mielenterveyteen
- Joustava ja tasapainoinen työkulttuuri
- Kohtuulliset mukautukset päteville vammaisille henkilöille