
PayPal資深催收與追償總監(混合辦公,美國)
領導PayPal涵蓋各產品與地區的催收與追償組織。 推動績效提升、損失降低、客戶體驗優化、監管溝通及領導力發展。
說明
- 擔任總經理,負責PayPal各產品與地區逾期及核銷債務處理團隊
- 領導由PayPal員工與供應商組成的大型分散式團隊
- 監督包括數位觸達與履約在內的支援營運
- 建立並追蹤指標,平衡損失、客戶體驗、營運成本、員工滿意度與風險
- 領導降低損失、改善客戶成果、提升效率及降低風險的專案
- 與催收策略團隊合作推動策略專案與規劃
- 培養並輔導總監級與資深經理級領導者
- 監測產業發展,並代表PayPal參加產業論壇
- 與業務主管及策略與分析、產品、工程、法務、合規、風險、稽核團隊、監管機構及其他利害關係人合作
職位要求
- 至少12年相關工作經驗並具備學士學位,或具備同等教育與工作經驗組合
- 具備涵蓋多類資產的催收領導經驗,包括信用卡、先買後付與商業貸款
- 在美國、英國及歐洲、中東與非洲地區與監管機構溝通方面取得過成功
- 具備領導及交付客服中心轉型專案的經驗
- 能夠管理由PayPal員工以及第一方或第三方供應商組成的大型、多元地域組織
- 願意出差15%
福利待遇
- 符合獲得年度績效獎金、股權或其他適用獎勵性薪酬的資格
- 混合辦公安排,每週兩天由員工選擇在PayPal辦公室或居家工作空間辦公
- 優渥的帶薪休假
- 為員工及其家人提供醫療保障
- 提供財務安全與心理健康資源
- 彈性且注重平衡的工作文化
- 為符合資格的身心障礙人士提供合理便利









