PayPal
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PayPal 是一家金融科技與電子商務支付公司,協助個人和企業在線上轉移資金。其平台支援數位支付、行動商務、點對點轉帳、支付安全、面向開發者的變現工具,以及協助線上企業管理交易和客戶付款的服務。

PayPal資深催收與追償總監(混合辦公,美國)

領導PayPal涵蓋各產品與地區的催收與追償組織。 推動績效提升、損失降低、客戶體驗優化、監管溝通及領導力發展。

說明

  • 擔任總經理,負責PayPal各產品與地區逾期及核銷債務處理團隊
  • 領導由PayPal員工與供應商組成的大型分散式團隊
  • 監督包括數位觸達與履約在內的支援營運
  • 建立並追蹤指標,平衡損失、客戶體驗、營運成本、員工滿意度與風險
  • 領導降低損失、改善客戶成果、提升效率及降低風險的專案
  • 與催收策略團隊合作推動策略專案與規劃
  • 培養並輔導總監級與資深經理級領導者
  • 監測產業發展,並代表PayPal參加產業論壇
  • 與業務主管及策略與分析、產品、工程、法務、合規、風險、稽核團隊、監管機構及其他利害關係人合作

職位要求

  • 至少12年相關工作經驗並具備學士學位,或具備同等教育與工作經驗組合
  • 具備涵蓋多類資產的催收領導經驗,包括信用卡、先買後付與商業貸款
  • 在美國、英國及歐洲、中東與非洲地區與監管機構溝通方面取得過成功
  • 具備領導及交付客服中心轉型專案的經驗
  • 能夠管理由PayPal員工以及第一方或第三方供應商組成的大型、多元地域組織
  • 願意出差15%

福利待遇

  • 符合獲得年度績效獎金、股權或其他適用獎勵性薪酬的資格
  • 混合辦公安排,每週兩天由員工選擇在PayPal辦公室或居家工作空間辦公
  • 優渥的帶薪休假
  • 為員工及其家人提供醫療保障
  • 提供財務安全與心理健康資源
  • 彈性且注重平衡的工作文化
  • 為符合資格的身心障礙人士提供合理便利

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