PayPal היא חברת פינטק ותשלומי מסחר אלקטרוני המסייעת לאנשים פרטיים ולעסקים להעביר כסף באופן מקוון. הפלטפורמה שלה תומכת בתשלומים דיגיטליים, במסחר באמצעות מכשירים ניידים, בהעברות בין אנשים, באבטחת תשלומים, בכלים למונטיזציה עבור מפתחים ובשירותים שנועדו לסייע לעסקים מקוונים לנהל עסקאות ותשלומי לקוחות.
מנהל בכיר לגבייה ולהבראה ב-PayPal (עבודה היברידית, ארצות הברית)
הובלת ארגון הגבייה וההבראה של PayPal across מוצרים ואזורים. הנעת ביצועים, צמצום הפסדים, חוויית לקוח, קשרים עם רגולטורים ופיתוח מנהלים.
תיאור
- לשמש כמנהל כללי של צוותים המטפלים בחובות בפיגור ובחובות שנמחקו across מוצרי PayPal ואזוריה
- להוביל כוח עבודה גדול ומבוזר גאוגרפית של עובדי PayPal וספקים
- לפקח על פעילויות תומכות, כולל פנייה דיגיטלית וביצוע
- ליצור ולעקוב אחר מדדים המאזנים בין הפסדים, חוויית לקוח, עלויות תפעול, שביעות רצון עובדים וסיכון
- להוביל יוזמות שמצמצמות הפסדים, משפרות את תוצאות הלקוחות, מגבירות יעילות ומפחיתות סיכון
- לעבוד עם תחום אסטרטגיית הגבייה על תוכניות אסטרטגיות ותכנון
- לפתח ולאמן מנהלים בדרגי מנהל ומנהל בכיר
- לעקוב אחר התפתחויות בענף ולייצג את PayPal בפורומים מקצועיים
- לשתף פעולה עם מנהלים עסקיים ועם צוותים בתחומי אסטרטגיה וניתוח, מוצר, הנדסה, משפטים, ציות, סיכונים, ביקורת, גופים רגולטוריים ובעלי עניין נוספים
דרישות
- לפחות 12 שנות ניסיון רלוונטי ותואר ראשון, או שילוב מקביל של השכלה וניסיון
- ניסיון בהובלת גבייה במגוון סוגי נכסים, כולל כרטיסי אשראי, קנייה עכשיו ותשלום מאוחר יותר והלוואות לעסקים
- הצלחה מוכחת בעבודה מול רגולטורים בארצות הברית, בממלכה המאוחדת ובאזור אירופה, המזרח התיכון ואפריקה
- ניסיון בהובלה ובאספקה של תוכניות לשינוי מרכזי שירות
- יכולת לנהל ארגון גדול ומגוון גאוגרפית של עובדי PayPal וספקים מטעם ראשון או שלישי
- נכונות לנסיעות בהיקף של 15%
הטבות
- זכאות למענקי ביצועים שנתיים, להקצאת הון או לתגמול תמריצי רלוונטי אחר
- מתכונת היברידית עם יומיים שנבחרים על ידי העובד במשרד PayPal או במרחב עבודה ביתי
- חופשה בתשלום בנדיבות
- כיסוי בריאותי לעובדים ולבני משפחותיהם
- משאבים לביטחון כלכלי ולבריאות הנפש
- תרבות עבודה גמישה ומאוזנת
- התאמות סבירות לאנשים מוסמכים עם מוגבלויות