PayPal เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินและการชำระเงินสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้บุคคลและธุรกิจโอนเงินทางออนไลน์ แพลตฟอร์มของ PayPal รองรับการชำระเงินดิจิทัล การค้าผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ การโอนเงินระหว่างบุคคล การรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน เครื่องมือสร้างรายได้สำหรับนักพัฒนา และบริการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจออนไลน์จัดการธุรกรรมและการชำระเงินของลูกค้า
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายติดตามหนี้และเรียกคืนหนี้ที่ PayPal (ทำงานแบบไฮบริด สหรัฐอเมริกา)
เป็นผู้นำองค์กรติดตามหนี้และเรียกคืนหนี้ของ PayPal ครอบคลุมผลิตภัณฑ์และภูมิภาคต่าง ๆ ขับเคลื่อนผลการดำเนินงาน การลดความสูญเสีย ประสบการณ์ลูกค้า การประสานงานกับหน่วยงานกำกับดูแล และการพัฒนาผู้นำ
รายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการทั่วไปของทีมที่ดูแลหนี้ค้างชำระและหนี้ที่ตัดจำหน่ายแล้วในผลิตภัณฑ์และภูมิภาคต่าง ๆ ของ PayPal
- เป็นผู้นำบุคลากรจำนวนมากที่กระจายอยู่ในหลายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ทั้งพนักงานและผู้ให้บริการของ PayPal
- กำกับดูแลการดำเนินงานสนับสนุน รวมถึงการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัลและการจัดส่งมอบ
- สร้างและติดตามตัวชี้วัดที่สร้างสมดุลระหว่างความสูญเสีย ประสบการณ์ลูกค้า ต้นทุนการดำเนินงาน ความพึงพอใจของพนักงาน และความเสี่ยง
- เป็นผู้นำโครงการที่ลดความสูญเสีย ปรับปรุงผลลัพธ์ให้ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพ และลดความเสี่ยง
- ทำงานร่วมกับฝ่ายกลยุทธ์การติดตามหนี้ในโครงการเชิงกลยุทธ์และการวางแผน
- พัฒนาและให้คำแนะนำแก่ผู้นำระดับผู้อำนวยการและผู้จัดการอาวุโส
- ติดตามความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมและเป็นตัวแทน PayPal ในเวทีอุตสาหกรรม
- ทำงานร่วมกับผู้นำธุรกิจและทีมงานด้านกลยุทธ์และการวิเคราะห์ ผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม กฎหมาย การกำกับดูแล ความเสี่ยง การตรวจสอบ หน่วยงานกำกับดูแล และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 12 ปี พร้อมวุฒิปริญญาตรี หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ในระดับเทียบเท่า
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำงานติดตามหนี้ในสินทรัพย์หลายประเภท รวมถึงบัตรเครดิต บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง และสินเชื่อธุรกิจ
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการประสานงานกับหน่วยงานกำกับดูแลในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และภูมิภาค EMEA
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำและส่งมอบโครงการปรับเปลี่ยนศูนย์บริการทางโทรศัพท์
- สามารถบริหารองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ ซึ่งประกอบด้วยพนักงาน PayPal และผู้ให้บริการฝ่ายที่หนึ่งหรือฝ่ายที่สาม
- ยินดีเดินทาง 15%
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์ได้รับโบนัสตามผลงานประจำปี หุ้น หรือค่าตอบแทนจูงใจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด โดยพนักงานเลือกทำงานสองวันที่สำนักงาน PayPal หรือพื้นที่ทำงานที่บ้าน
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างจำนวนมาก
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพสำหรับพนักงานและครอบครัว
- ทรัพยากรสนับสนุนความมั่นคงทางการเงินและสุขภาพจิต
- วัฒนธรรมการทำงานที่ยืดหยุ่นและสมดุล
- การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับบุคคลทุพพลภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสม