PayPal ialah syarikat fintech dan pembayaran e-dagang yang membantu individu serta perniagaan memindahkan wang secara dalam talian. Platformnya menyokong pembayaran digital, perdagangan mudah alih, pemindahan antara pengguna, keselamatan pembayaran, alat pengewangan untuk pembangun, serta perkhidmatan yang direka untuk membantu perniagaan dalam talian mengurus transaksi dan pembayaran pelanggan.
Pengarah Kanan Kutipan dan Pemulihan di PayPal (Hibrid, Amerika Syarikat)
Memimpin organisasi kutipan dan pemulihan PayPal merentasi produk dan rantau. Mendorong prestasi, pengurangan kerugian, pengalaman pelanggan, hubungan kawal selia, dan pembangunan kepimpinan.
Penerangan
- Bertindak sebagai pengurus besar bagi pasukan yang mengendalikan hutang tertunggak dan hutang lapuk merentasi produk serta rantau PayPal
- Memimpin tenaga kerja pekerja PayPal dan pembekal yang besar serta tersebar mengikut geografi
- Menyelia operasi sokongan, termasuk jangkauan digital dan pemenuhan
- Mewujudkan serta menjejaki metrik yang mengimbangi kerugian, pengalaman pelanggan, kos operasi, kepuasan pekerja, dan risiko
- Memimpin inisiatif untuk mengurangkan kerugian, meningkatkan hasil pelanggan, menambah baik kecekapan, dan mengurangkan risiko
- Bekerjasama dengan Strategi Kutipan dalam program strategik dan perancangan
- Membangunkan serta membimbing pemimpin peringkat Pengarah dan Pengurus Kanan
- Memantau perkembangan industri dan mewakili PayPal dalam forum industri
- Bekerjasama dengan pemimpin perniagaan dan pasukan merentasi Strategi & Analisis, Produk, Kejuruteraan, Undang-undang, Pematuhan, Risiko, Audit, badan kawal selia, dan pihak berkepentingan lain
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 12 tahun pengalaman berkaitan serta ijazah sarjana muda, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
- Kepimpinan kutipan merentasi pelbagai kelas aset, termasuk kad kredit, beli sekarang bayar kemudian, dan pinjaman perniagaan
- Kejayaan yang terbukti dalam berurusan dengan pengawal selia di Amerika Syarikat, United Kingdom, dan EMEA
- Pengalaman memimpin dan menyampaikan program transformasi pusat panggilan
- Keupayaan mengurus organisasi besar yang pelbagai dari segi geografi, terdiri daripada pekerja PayPal serta pembekal pihak pertama atau pihak ketiga
- Kesediaan untuk melakukan perjalanan sebanyak 15%
Faedah
- Layak menerima bonus prestasi tahunan, ekuiti, atau pampasan insentif lain yang berkenaan
- Pengaturan hibrid dengan dua hari yang dipilih oleh pekerja untuk bekerja di pejabat PayPal atau ruang kerja di rumah
- Cuti berbayar yang lumayan
- Perlindungan penjagaan kesihatan untuk pekerja dan keluarga mereka
- Sumber untuk keselamatan kewangan dan kesihatan mental
- Budaya kerja yang fleksibel dan seimbang
- Kemudahan munasabah untuk individu kurang upaya yang layak