State Street 是一家全球金融服务公司，通过投资管理和投资服务解决方案为机构投资者提供服务。其业务包括资产管理、托管服务和投资研究，并依托金融、金融科技和银行业务领域的专业能力。公司致力于通过数据、洞察和运营能力，帮助客户管理复杂的投资活动，提高效率并支持财务决策。
高级流程再造经理——AI运营模式｜State Street｜克拉科夫
State Street 正在克拉科夫招聘高级领导者，负责推动流程再造和人工智能赋能的运营模式转型。该职位将围绕效率、控制、采用率和客户成果，支持机构投资服务的发展。
描述
- 负责大型数字化、自动化和人工智能赋能转型项目中以业务为驱动的流程再造和运营模式改进
- 将战略转型重点转化为 Falcon 及更广泛 GDS 组合中的实际流程和运营模式变革
- 规划并交付流程再造和运营模式改进计划
- 利用智能体人工智能、自动化、数据和数字化能力，将战略目标转化为交付计划
- 识别端到端流程中的低效、风险和改进机会
- 提升生产力、成本效率和服务质量
- 管理交付风险、依赖关系和利益相关者期望
- 协助设计和实施目标运营模式，包括流程、角色、职责和工作流
- 维护当前状态和未来状态的流程图、交接、控制措施以及人与技术的交互节点
- 与产品负责人以及业务、风险和技术利益相关者合作，推进转型用例和流程变更
- 支持采用、变革管理、沟通、培训和推广活动
- 监控采用率和绩效指标，并跟踪已实现的收益
- 使用定性和定量分析开展端到端流程评估
- 创建流程文档、评分卡和关键绩效指标
- 协助将自动化和人工智能能力嵌入运营流程
- 评估技术和人工智能对工作流、角色及运营结构的影响
- 确保符合治理、风险和控制要求
- 寻找简化和重新设计流程的机会，而不是将低效流程自动化
任职要求
- 在复杂的全球化组织中拥有 7 至 10 年以上流程设计和/或运营模式转型领导经验
- 具有在敏捷或以产品为中心的环境中与跨职能利益相关者协作的经验
- 在流程改进、自动化或数字化转型方面拥有经验证的交付经验
- 深入了解运营模式设计、流程优化以及精益、六西格玛和 BPMN 等持续改进方法
- 能够对运营流程数据进行定性和定量分析
- 具有绩效衡量和制定可执行业务洞察的经验
- 具备技术或人工智能赋能转型项目经验者优先
- 具备出色的沟通和利益相关者管理能力，能够在没有直接管理权限的情况下推动他人
福利待遇
- 从入职第一天起签订永久劳动合同
- 额外带薪休假，包括生日假，以及入职第三年和第五年的周年纪念假
- 为员工及其伴侣和子女提供金级医疗套餐
- 高端人寿保险和私人养老金计划
- 丰富的软技能培训、技术研讨会、语言课程和发展项目
- 有机会参与公司倡议、员工网络或自行选择的组织开展志愿服务
- 多种员工身心健康项目
- 其他福利可能根据职位级别而有所不同
- 酌情发放年度绩效奖励
- 提供包容性的职业发展机会
- 为工作与生活需求提供灵活支持
- 带薪志愿服务日
- 活跃的员工网络