State Street est une entreprise mondiale de services financiers qui accompagne les investisseurs institutionnels grâce à des solutions de gestion et d’administration des investissements. Son offre comprend la gestion d’actifs, les services de conservation et la recherche en investissement, soutenus par une expertise dans les domaines de la finance, des technologies financières et de la banque. L’entreprise aide ses clients à gérer des activités d’investissement complexes grâce à des données, des analyses et des capacités opérationnelles conçues pour améliorer l’efficacité et soutenir la prise de décisions financières.
Responsable senior de la réingénierie des processus et du modèle opérationnel d’IA | State Street | Cracovie
State Street recherche un responsable senior pour piloter la réingénierie des processus et la transformation du modèle opérationnel grâce à l’IA à Cracovie. Le poste se concentre sur l’efficacité, les contrôles, l’adoption et les résultats clients dans les services d’investissement institutionnel.
Description
- Piloter la réingénierie des processus axée sur le métier et l’amélioration du modèle opérationnel pour des programmes de transformation numérique, d’automatisation et d’IA à grande échelle
- Traduire les priorités stratégiques de transformation en changements concrets des processus et du modèle opérationnel au sein de Falcon et de l’ensemble du portefeuille GDS
- Planifier et mettre en œuvre des initiatives de réingénierie des processus et d’amélioration du modèle opérationnel
- Transformer les objectifs stratégiques en plans de mise en œuvre à l’aide de l’IA agentique, de l’automatisation, des données et des capacités numériques
- Identifier les inefficacités, les risques et les possibilités d’amélioration dans les processus de bout en bout
- Obtenir des gains de productivité, d’efficacité des coûts et de qualité de service
- Gérer les risques de mise en œuvre, les dépendances et les attentes des parties prenantes
- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du modèle opérationnel cible, notamment les processus, les rôles, les responsabilités et les flux de travail
- Tenir à jour les cartographies des processus actuels et futurs, les transferts, les contrôles et les points d’interaction entre les personnes et la technologie
- Collaborer avec les Product Owners et les parties prenantes des métiers, des risques et de la technologie sur les cas d’usage de transformation et les changements de processus
- Soutenir l’adoption, la gestion du changement, les communications, la formation et les activités de déploiement
- Suivre les indicateurs d’adoption et de performance ainsi que les bénéfices réalisés
- Réaliser des évaluations de processus de bout en bout au moyen d’analyses qualitatives et quantitatives
- Créer la documentation des processus, des tableaux de suivi et des KPI
- Contribuer à intégrer les capacités d’automatisation et d’IA dans les processus opérationnels
- Évaluer l’impact de la technologie et de l’IA sur les flux de travail, les rôles et les structures opérationnelles
- Veiller à l’alignement avec les exigences de gouvernance, de gestion des risques et de contrôle
- Identifier les possibilités de simplifier et de repenser les processus plutôt que d’automatiser les inefficacités
Exigences
- 7 à 10 ans ou plus d’expérience dans la conception de processus et/ou la direction de transformations de modèles opérationnels au sein d’une organisation mondiale complexe
- Expérience de collaboration avec des parties prenantes pluridisciplinaires dans des environnements agiles ou axés sur les produits
- Expérience avérée de la mise en œuvre d’améliorations de processus, d’automatisation ou de transformations numériques
- Solide connaissance de la conception de modèles opérationnels, de l’optimisation des processus et des méthodes d’amélioration continue telles que Lean, Six Sigma et BPMN
- Capacité à réaliser des analyses qualitatives et quantitatives de données de processus opérationnels
- Expérience dans la mesure de la performance et l’élaboration d’analyses commerciales exploitables
- Une expérience des initiatives de transformation fondées sur la technologie ou l’IA est souhaitée
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec notamment la capacité d’influencer sans autorité hiérarchique
Avantages
- Contrat de travail permanent dès le premier jour
- Congés payés supplémentaires, dont un jour de congé pour l’anniversaire et des jours de congé d’ancienneté lors des troisième et cinquième années
- Formule médicale Gold pour les employés, leurs partenaires et leurs enfants
- Assurance vie premium et régime de retraite privé
- Nombreuses formations aux compétences relationnelles, ateliers techniques, cours de langues et programmes de développement
- Possibilités de faire du bénévolat dans le cadre d’initiatives de l’entreprise, de réseaux d’employés ou d’organisations de votre choix
- Large éventail de programmes de bien-être pour les employés
- Les avantages supplémentaires peuvent varier selon le niveau de responsabilité du poste
- Récompenses annuelles discrétionnaires liées à la performance
- Possibilités inclusives de développement professionnel
- Soutien flexible pour les besoins d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Jours de bénévolat rémunérés
- Réseaux d’employés actifs