State Street è una società globale di servizi finanziari che serve gli investitori istituzionali attraverso soluzioni di gestione e amministrazione degli investimenti. La sua offerta comprende la gestione patrimoniale, i servizi di custodia e la ricerca sugli investimenti, supportati da competenze nei settori della finanza, della tecnologia finanziaria e dell’attività bancaria. L’azienda si concentra sull’aiutare i clienti a gestire attività di investimento complesse attraverso dati, analisi e capacità operative progettate per migliorare l’efficienza e supportare le decisioni finanziarie.
Senior Manager della reingegnerizzazione dei processi e del modello operativo di IA | State Street | Cracovia
State Street cerca un leader senior per guidare la reingegnerizzazione dei processi e la trasformazione del modello operativo abilitata dall’IA a Cracovia. Il ruolo si concentra su efficienza, controlli, adozione e risultati per i clienti nei servizi di investimento istituzionale.
Descrizione
- Guidare la reingegnerizzazione dei processi orientata al business e il miglioramento del modello operativo per programmi di trasformazione digitale, automazione e IA su larga scala
- Tradurre le priorità strategiche di trasformazione in cambiamenti pratici dei processi e del modello operativo in Falcon e nell’intero portafoglio GDS
- Pianificare e realizzare iniziative di reingegnerizzazione dei processi e miglioramento del modello operativo
- Trasformare gli obiettivi strategici in piani di attuazione utilizzando IA agentica, automazione, dati e capacità digitali
- Individuare inefficienze, rischi e opportunità di miglioramento nei processi end-to-end
- Ottenere miglioramenti in produttività, efficienza dei costi e qualità del servizio
- Gestire i rischi di realizzazione, le dipendenze e le aspettative degli stakeholder
- Contribuire alla progettazione e all’implementazione del modello operativo target, inclusi processi, ruoli, responsabilità e flussi di lavoro
- Mantenere aggiornate le mappe dei processi attuali e futuri, i passaggi di consegne, i controlli e i punti di interazione tra persone e tecnologia
- Collaborare con i Product Owner e con gli stakeholder di Business, Rischi e Tecnologia sui casi d’uso di trasformazione e sui cambiamenti dei processi
- Supportare l’adozione, la gestione del cambiamento, le comunicazioni, la formazione e le attività di implementazione
- Monitorare le metriche di adozione e performance e seguire i benefici realizzati
- Svolgere valutazioni end-to-end dei processi attraverso analisi qualitative e quantitative
- Creare documentazione dei processi, scorecard e KPI
- Contribuire a integrare funzionalità di automazione e IA nei processi operativi
- Valutare l’impatto della tecnologia e dell’IA sui flussi di lavoro, sui ruoli e sulle strutture operative
- Mantenere l’allineamento con i requisiti di governance, rischio e controllo
- Individuare opportunità per semplificare e riprogettare i processi invece di automatizzare le inefficienze
Requisiti
- 7-10 o più anni di esperienza nella progettazione di processi e/o nella guida della trasformazione di modelli operativi in un’organizzazione globale complessa
- Esperienza nella collaborazione con stakeholder interfunzionali in ambienti agili o incentrati sul prodotto
- Comprovata esperienza nella realizzazione di iniziative di miglioramento dei processi, automazione o trasformazione digitale
- Solida conoscenza della progettazione di modelli operativi, dell’ottimizzazione dei processi e dei metodi di miglioramento continuo come Lean, Six Sigma e BPMN
- Capacità di svolgere analisi qualitative e quantitative dei dati dei processi operativi
- Esperienza nella misurazione delle performance e nello sviluppo di insight aziendali utilizzabili
- È preferibile un’esperienza in iniziative di trasformazione abilitate dalla tecnologia o dall’IA
- Ottime capacità di comunicazione e gestione degli stakeholder, inclusa la capacità di influenzare senza autorità diretta
Benefit
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato fin dal primo giorno
- Ferie retribuite aggiuntive, inclusa una giornata libera per il compleanno e giornate libere per l’anniversario nel terzo e quinto anno
- Piano sanitario Gold per dipendenti, partner e figli
- Assicurazione sulla vita premium e piano pensionistico privato
- Ampia formazione sulle competenze trasversali, workshop tecnici, corsi di lingua e programmi di sviluppo
- Opportunità di volontariato con iniziative aziendali, reti di dipendenti o organizzazioni a scelta
- Ampia gamma di programmi per il benessere dei dipendenti
- I benefit aggiuntivi possono variare in base alla seniority del ruolo
- Premi annuali discrezionali legati alle performance
- Opportunità inclusive di sviluppo professionale
- Supporto flessibile per le esigenze di equilibrio tra vita professionale e personale
- Giornate di volontariato retribuite
- Reti di dipendenti attive