State Street ist ein globales Finanzdienstleistungsunternehmen, das institutionelle Anleger mit Lösungen für die Investmentverwaltung und Wertpapierabwicklung unterstützt. Das Angebot umfasst Vermögensverwaltung, Depotdienstleistungen und Investmentresearch und wird durch Expertise in den Bereichen Finanzen, Fintech und Bankwesen ergänzt. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, komplexe Anlageprozesse mithilfe von Daten, Erkenntnissen und operativen Fähigkeiten effizient zu steuern und fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen.
Senior Manager Prozessneugestaltung – KI-Betriebsmodell | State Street | Krakau
State Street sucht eine erfahrene Führungskraft, die in Krakau die Neugestaltung von Prozessen und die Transformation zu einem KI-gestützten Betriebsmodell vorantreibt. Die Rolle konzentriert sich auf Effizienz, Kontrollen, Akzeptanz und Kundenergebnisse im institutionellen Investmentgeschäft.
Beschreibung
- Leitung geschäftsorientierter Prozessneugestaltung und Weiterentwicklung des Betriebsmodells für groß angelegte digitale, automatisierte und KI-gestützte Transformationsprogramme
- Überführung strategischer Transformationsprioritäten in praktische Prozess- und Betriebsmodelländerungen bei Falcon und im gesamten GDS-Portfolio
- Planung und Umsetzung von Initiativen zur Prozessneugestaltung und Verbesserung des Betriebsmodells
- Überführung strategischer Ziele in Umsetzungspläne unter Einsatz von agentenbasierter KI, Automatisierung, Daten- und digitalen Kompetenzen
- Identifizierung von Ineffizienzen, Risiken und Verbesserungspotenzialen in End-to-End-Prozessen
- Erzielung von Verbesserungen bei Produktivität, Kosteneffizienz und Servicequalität
- Steuerung von Umsetzungsrisiken, Abhängigkeiten und Erwartungen der Stakeholder
- Unterstützung bei der Gestaltung und Umsetzung des Zielbetriebsmodells einschließlich Prozessen, Rollen, Verantwortlichkeiten und Arbeitsabläufen
- Pflege von Prozesslandkarten für den aktuellen und künftigen Zustand, Übergaben, Kontrollen und Interaktionspunkten zwischen Menschen und Technologie
- Zusammenarbeit mit Product Ownern sowie Stakeholdern aus den Bereichen Business, Risiko und Technologie bei Transformationsanwendungsfällen und Prozessänderungen
- Unterstützung von Akzeptanz, Change Management, Kommunikation, Schulungen und Rollout-Aktivitäten
- Überwachung von Akzeptanz- und Leistungskennzahlen sowie Nachverfolgung realisierter Vorteile
- Durchführung von End-to-End-Prozessbewertungen anhand qualitativer und quantitativer Analysen
- Erstellung von Prozessdokumentationen, Scorecards und KPIs
- Unterstützung bei der Verankerung von Automatisierungs- und KI-Kompetenzen in operativen Prozessen
- Bewertung der Auswirkungen von Technologie und KI auf Arbeitsabläufe, Rollen und Organisationsstrukturen
- Sicherstellung der Übereinstimmung mit Anforderungen an Governance, Risiko und Kontrollen
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Vereinfachung und Neugestaltung von Prozessen, anstatt Ineffizienzen zu automatisieren
Anforderungen
- 7–10+ Jahre Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen und/oder Leitung von Transformationen des Betriebsmodells in einem komplexen globalen Unternehmen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern in agilen oder produktorientierten Umgebungen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Umsetzung von Prozessverbesserungen, Automatisierungs- oder digitalen Transformationsvorhaben
- Fundierte Kenntnisse in der Gestaltung von Betriebsmodellen, Prozessoptimierung und Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung wie Lean, Six Sigma und BPMN
- Fähigkeit zur qualitativen und quantitativen Analyse operativer Prozessdaten
- Erfahrung in der Leistungsmessung und Entwicklung umsetzbarer Geschäftserkenntnisse
- Erfahrung mit technologie- oder KI-gestützten Transformationsinitiativen ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, ohne direkte Weisungsbefugnis Einfluss zu nehmen
Zusatzleistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Zusätzlicher bezahlter Urlaub, einschließlich eines freien Tages zum Geburtstag sowie zusätzlicher Urlaubstage im dritten und fünften Jahr
- Goldene Krankenversicherung für Mitarbeitende sowie deren Partner und Kinder
- Premium-Lebensversicherung und private Altersvorsorge
- Umfangreiche Schulungen zu Soft Skills, technische Workshops, Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
- Möglichkeiten zur ehrenamtlichen Mitarbeit an Unternehmensinitiativen, in Mitarbeitendennetzwerken oder bei Organisationen eigener Wahl
- Vielfältige Programme zur Förderung des Wohlbefindens der Mitarbeitenden
- Zusätzliche Leistungen können je nach Seniorität der Rolle variieren
- Freiwillige jährliche Leistungsprämien
- Inklusive Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Bezahlte Tage für ehrenamtliches Engagement
- Aktive Mitarbeitendennetzwerke