State Street to globalna firma świadcząca usługi finansowe inwestorom instytucjonalnym za pośrednictwem rozwiązań z zakresu zarządzania inwestycjami i obsługi inwestycyjnej. Jej oferta obejmuje zarządzanie aktywami, usługi powiernicze oraz analizy inwestycyjne, wspierane wiedzą specjalistyczną z dziedzin finansów, fintechu i bankowości. Firma pomaga klientom zarządzać złożonymi działaniami inwestycyjnymi dzięki danym, analizom i możliwościom operacyjnym zaprojektowanym w celu poprawy efektywności i wspierania podejmowania decyzji finansowych.
Starszy menedżer ds. reinżynierii procesów — model operacyjny oparty na AI | State Street | Kraków
State Street poszukuje lidera na poziomie senior, który pokieruje reinżynierią procesów i transformacją modelu operacyjnego z wykorzystaniem AI w Krakowie. Rola koncentruje się na efektywności, kontroli, adopcji rozwiązań i rezultatach dla klientów w obszarze instytucjonalnych usług inwestycyjnych.
Opis
- Kierowanie biznesowo ukierunkowaną reinżynierią procesów i doskonaleniem modelu operacyjnego w ramach dużych programów transformacji cyfrowej, automatyzacji i wdrażania AI
- Przekładanie strategicznych priorytetów transformacji na praktyczne zmiany procesów i modelu operacyjnego w Falcon oraz w szerszym portfolio GDS
- Planowanie i realizacja inicjatyw związanych z reinżynierią procesów i doskonaleniem modelu operacyjnego
- Przekładanie celów strategicznych na plany realizacji z wykorzystaniem agentowej AI, automatyzacji, danych i możliwości cyfrowych
- Identyfikowanie nieefektywności, ryzyk i możliwości usprawnień w procesach end-to-end
- Osiąganie wzrostu produktywności, efektywności kosztowej i jakości obsługi
- Zarządzanie ryzykami realizacji, zależnościami i oczekiwaniami interesariuszy
- Wspieranie projektowania i wdrażania docelowego modelu operacyjnego, w tym procesów, ról, odpowiedzialności i przepływów pracy
- Utrzymywanie map procesów stanu obecnego i docelowego, przekazań zadań, mechanizmów kontroli oraz punktów interakcji człowieka z technologią
- Współpraca z właścicielami produktów oraz interesariuszami biznesowymi, z obszaru ryzyka i technologii nad przypadkami użycia transformacji i zmianami procesów
- Wspieranie adopcji, zarządzania zmianą, komunikacji, szkoleń i działań wdrożeniowych
- Monitorowanie wskaźników adopcji i efektywności oraz śledzenie uzyskanych korzyści
- Przeprowadzanie ocen procesów end-to-end z wykorzystaniem analizy jakościowej i ilościowej
- Tworzenie dokumentacji procesowej, kart wyników i KPI
- Wspieranie osadzania możliwości automatyzacji i AI w procesach operacyjnych
- Ocena wpływu technologii i AI na przepływy pracy, role i struktury operacyjne
- Utrzymywanie zgodności z wymaganiami dotyczącymi ładu korporacyjnego, ryzyka i kontroli
- Wyszukiwanie możliwości upraszczania i przeprojektowywania procesów zamiast automatyzowania nieefektywności
Wymagania
- 7–10 lub więcej lat doświadczenia w projektowaniu procesów i/lub kierowaniu transformacją modelu operacyjnego w złożonej globalnej organizacji
- Doświadczenie we współpracy z interesariuszami z różnych funkcji w środowisku zwinnym lub skoncentrowanym na produktach
- Udokumentowane doświadczenie w realizacji działań z zakresu doskonalenia procesów, automatyzacji lub transformacji cyfrowej
- Dobra znajomość projektowania modeli operacyjnych, optymalizacji procesów i metod ciągłego doskonalenia, takich jak Lean, Six Sigma i BPMN
- Umiejętność przeprowadzania jakościowej i ilościowej analizy danych dotyczących procesów operacyjnych
- Doświadczenie w pomiarze efektywności i opracowywaniu praktycznych wniosków biznesowych
- Preferowane doświadczenie w inicjatywach transformacyjnych wykorzystujących technologie lub AI
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami, w tym zdolność wywierania wpływu bez bezpośrednich uprawnień
Benefity
- Umowa o pracę na czas nieokreślony od pierwszego dnia
- Dodatkowy płatny urlop, w tym dzień wolny w urodziny oraz dodatkowe dni wolne w trzecim i piątym roku pracy
- Rozszerzony pakiet medyczny dla pracowników oraz ich partnerów i dzieci
- Ubezpieczenie na życie w wersji premium oraz prywatny plan emerytalny
- Szeroki zakres szkoleń z umiejętności miękkich, warsztatów technicznych, kursów językowych i programów rozwojowych
- Możliwości wolontariatu w ramach inicjatyw firmowych, sieci pracowniczych lub wybranych organizacji
- Różnorodne programy wspierające dobrostan pracowników
- Dodatkowe benefity mogą zależeć od poziomu stanowiska
- Uznaniowe roczne nagrody za wyniki
- Inkluzywne możliwości rozwoju zawodowego
- Elastyczne wsparcie potrzeb związanych z życiem zawodowym i prywatnym
- Płatne dni na wolontariat
- Aktywne sieci pracownicze