State Street là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu, phục vụ các nhà đầu tư tổ chức thông qua các giải pháp quản lý đầu tư và dịch vụ đầu tư. Các dịch vụ của công ty bao gồm quản lý tài sản, dịch vụ lưu ký và nghiên cứu đầu tư, được hỗ trợ bởi chuyên môn trong lĩnh vực tài chính, công nghệ tài chính và ngân hàng. Công ty tập trung giúp khách hàng quản lý các hoạt động đầu tư phức tạp bằng dữ liệu, thông tin chuyên sâu và năng lực vận hành nhằm nâng cao hiệu quả và hỗ trợ việc ra quyết định tài chính.
Quản lý cấp cao về tái thiết kế quy trình – Mô hình vận hành AI | State Street | Krakow
State Street tìm kiếm một lãnh đạo cấp cao để thúc đẩy tái thiết kế quy trình và chuyển đổi mô hình vận hành ứng dụng AI tại Krakow. Vai trò tập trung vào hiệu quả, kiểm soát, mức độ ứng dụng và kết quả khách hàng trong các dịch vụ đầu tư tổ chức.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động tái thiết kế quy trình và cải tiến mô hình vận hành dựa trên nhu cầu kinh doanh cho các chương trình chuyển đổi quy mô lớn ứng dụng công nghệ số, tự động hóa và AI
- Chuyển các ưu tiên chuyển đổi chiến lược thành những thay đổi thiết thực về quy trình và mô hình vận hành trên Falcon và toàn bộ danh mục GDS
- Lập kế hoạch và triển khai các sáng kiến tái thiết kế quy trình và cải tiến mô hình vận hành
- Chuyển mục tiêu chiến lược thành kế hoạch triển khai bằng cách sử dụng AI tác tử, tự động hóa, dữ liệu và năng lực số
- Xác định những điểm kém hiệu quả, rủi ro và cơ hội cải tiến trong các quy trình đầu-cuối
- Mang lại cải thiện về năng suất, hiệu quả chi phí và chất lượng dịch vụ
- Quản lý rủi ro triển khai, các mối phụ thuộc và kỳ vọng của các bên liên quan
- Hỗ trợ thiết kế và triển khai mô hình vận hành mục tiêu, bao gồm quy trình, vai trò, trách nhiệm và luồng công việc
- Duy trì bản đồ quy trình hiện trạng và tương lai, các điểm bàn giao, cơ chế kiểm soát và điểm tương tác giữa con người với công nghệ
- Phối hợp với Chủ sở hữu sản phẩm cùng các bên liên quan thuộc Kinh doanh, Rủi ro và Công nghệ về các trường hợp sử dụng chuyển đổi và thay đổi quy trình
- Hỗ trợ các hoạt động ứng dụng, quản lý thay đổi, truyền thông, đào tạo và triển khai
- Theo dõi mức độ ứng dụng và các chỉ số hiệu suất, đồng thời ghi nhận lợi ích thực tế
- Thực hiện đánh giá quy trình đầu-cuối bằng phân tích định tính và định lượng
- Xây dựng tài liệu quy trình, bảng điểm và KPI
- Hỗ trợ tích hợp năng lực tự động hóa và AI vào các quy trình vận hành
- Đánh giá tác động của công nghệ và AI đối với luồng công việc, vai trò và cơ cấu vận hành
- Duy trì sự phù hợp với các yêu cầu về quản trị, rủi ro và kiểm soát
- Tìm kiếm cơ hội đơn giản hóa và tái thiết kế quy trình thay vì tự động hóa những điểm kém hiệu quả
Yêu cầu
- Có 7–10 năm kinh nghiệm trở lên trong thiết kế quy trình và/hoặc dẫn dắt chuyển đổi mô hình vận hành tại một tổ chức toàn cầu phức tạp
- Có kinh nghiệm phối hợp với các bên liên quan đa chức năng trong môi trường linh hoạt hoặc lấy sản phẩm làm trọng tâm
- Có kinh nghiệm triển khai đã được chứng minh trong cải tiến quy trình, tự động hóa hoặc chuyển đổi số
- Am hiểu về thiết kế mô hình vận hành, tối ưu hóa quy trình và các phương pháp cải tiến liên tục như Lean, Six Sigma và BPMN
- Có khả năng thực hiện phân tích định tính và định lượng dữ liệu quy trình vận hành
- Có kinh nghiệm đo lường hiệu suất và phát triển các nhận định kinh doanh có thể hành động
- Ưu tiên ứng viên từng tiếp xúc với các sáng kiến chuyển đổi ứng dụng công nghệ hoặc AI
- Kỹ năng giao tiếp và quản lý các bên liên quan tốt, bao gồm khả năng tạo ảnh hưởng mà không cần quyền hạn trực tiếp
Phúc lợi
- Hợp đồng lao động không xác định thời hạn ngay từ ngày đầu tiên
- Nghỉ phép hưởng lương bổ sung, bao gồm một ngày nghỉ sinh nhật và ngày nghỉ kỷ niệm vào năm thứ ba và thứ năm
- Gói chăm sóc y tế Gold dành cho nhân viên cùng bạn đời và con cái
- Bảo hiểm nhân thọ cao cấp và chương trình hưu trí tư nhân
- Đào tạo kỹ năng mềm chuyên sâu, hội thảo kỹ thuật, lớp học ngôn ngữ và các chương trình phát triển
- Cơ hội tình nguyện trong các sáng kiến của công ty, mạng lưới nhân viên hoặc tổ chức tùy chọn
- Nhiều chương trình chăm sóc sức khỏe và hạnh phúc cho nhân viên
- Các phúc lợi bổ sung có thể thay đổi tùy theo cấp bậc của vai trò
- Thưởng hiệu suất hằng năm tùy theo quyết định
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp toàn diện
- Hỗ trợ linh hoạt cho nhu cầu cân bằng công việc và cuộc sống
- Ngày nghỉ có lương để tham gia hoạt động tình nguyện
- Mạng lưới nhân viên năng động