State Street ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang melayani pelabur institusi melalui penyelesaian pengurusan pelaburan dan perkhidmatan pelaburan. Tawarannya merangkumi pengurusan aset, perkhidmatan kustodian dan penyelidikan pelaburan, disokong oleh kepakaran dalam bidang kewangan, teknologi kewangan dan perbankan. Syarikat ini membantu pelanggan mengurus aktiviti pelaburan yang kompleks dengan data, pandangan dan keupayaan operasi yang direka untuk meningkatkan kecekapan serta menyokong pembuatan keputusan kewangan.
Manajer Senior Rekayasa Ulang Proses – Model Operasi AI | State Street | Krakow
State Street mencari pemimpin senior untuk mendorong rekayasa ulang proses dan transformasi model operasi berbasis AI di Krakow. Peran ini berfokus pada efisiensi, pengendalian, adopsi, dan hasil bagi klien di seluruh layanan investasi institusional.
Deskripsi
- Memimpin rekayasa ulang proses dan peningkatan model operasi yang didorong oleh kebutuhan bisnis untuk program transformasi digital, otomasi, dan AI berskala besar
- Mengubah prioritas transformasi strategis menjadi perubahan proses dan model operasi yang praktis di seluruh Falcon dan portofolio GDS yang lebih luas
- Merencanakan dan melaksanakan inisiatif rekayasa ulang proses serta peningkatan model operasi
- Mengubah tujuan strategis menjadi rencana pelaksanaan dengan menggunakan AI Agentik, otomasi, data, dan kapabilitas digital
- Menemukan inefisiensi, risiko, dan peluang perbaikan di seluruh proses end-to-end
- Mencapai peningkatan produktivitas, efisiensi biaya, dan kualitas layanan
- Mengelola risiko pelaksanaan, ketergantungan, dan ekspektasi pemangku kepentingan
- Membantu merancang dan menerapkan model operasi target, termasuk proses, peran, tanggung jawab, dan alur kerja
- Memelihara peta proses kondisi saat ini dan kondisi mendatang, serah terima, pengendalian, serta titik interaksi manusia dan teknologi
- Bekerja sama dengan Product Owner serta pemangku kepentingan Bisnis, Risiko, dan Teknologi dalam kasus penggunaan transformasi dan perubahan proses
- Mendukung adopsi, manajemen perubahan, komunikasi, pelatihan, dan kegiatan peluncuran
- Memantau metrik adopsi dan kinerja serta melacak manfaat yang terealisasi
- Melakukan penilaian proses end-to-end menggunakan analisis kualitatif dan kuantitatif
- Membuat dokumentasi proses, kartu skor, dan KPI
- Membantu menanamkan kapabilitas otomasi dan AI ke dalam proses operasional
- Mengevaluasi dampak teknologi dan AI terhadap alur kerja, peran, dan struktur operasi
- Memastikan keselarasan dengan persyaratan tata kelola, risiko, dan pengendalian
- Menemukan peluang untuk menyederhanakan dan merancang ulang proses, bukan mengotomatiskan inefisiensi
Persyaratan
- Pengalaman 7–10 tahun atau lebih dalam merancang proses dan/atau memimpin transformasi model operasi di organisasi global yang kompleks
- Pengalaman berkolaborasi dengan pemangku kepentingan lintas fungsi dalam lingkungan yang agile atau berorientasi produk
- Pengalaman terbukti dalam melaksanakan perbaikan proses, otomasi, atau transformasi digital
- Pengetahuan yang kuat tentang desain model operasi, optimalisasi proses, dan metode peningkatan berkelanjutan seperti Lean, Six Sigma, dan BPMN
- Kemampuan melakukan analisis kualitatif dan kuantitatif terhadap data proses operasional
- Pengalaman mengukur kinerja dan mengembangkan wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti
- Pengalaman dalam inisiatif transformasi berbasis teknologi atau AI menjadi nilai tambah
- Keterampilan komunikasi dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat, termasuk kemampuan memengaruhi tanpa wewenang langsung
Tunjangan
- Kontrak kerja permanen sejak hari pertama
- Cuti berbayar tambahan, termasuk cuti ulang tahun serta cuti pada hari jadi tahun ketiga dan kelima
- Paket medis Gold untuk karyawan, pasangan, dan anak
- Asuransi jiwa premium dan program pensiun swasta
- Pelatihan keterampilan nonteknis yang luas, lokakarya teknis, kelas bahasa, dan program pengembangan
- Kesempatan menjadi sukarelawan dalam inisiatif perusahaan, jaringan karyawan, atau organisasi pilihan Anda
- Beragam program kesejahteraan karyawan
- Manfaat tambahan dapat berbeda sesuai senioritas peran
- Penghargaan kinerja tahunan berdasarkan kebijakan perusahaan
- Kesempatan yang inklusif untuk pengembangan profesional
- Dukungan fleksibel untuk kebutuhan keseimbangan kerja dan kehidupan
- Hari sukarelawan berbayar
- Jaringan karyawan yang aktif