State Street es una empresa global de servicios financieros que atiende a inversores institucionales mediante soluciones de gestión y administración de inversiones. Su oferta incluye gestión de activos, servicios de custodia y análisis de inversiones, respaldados por experiencia en finanzas, tecnología financiera y banca. La empresa se centra en ayudar a sus clientes a gestionar actividades de inversión complejas mediante datos, análisis y capacidades operativas diseñadas para mejorar la eficiencia y respaldar la toma de decisiones financieras.
Gerente sénior de reingeniería de procesos y modelo operativo de IA | State Street | Cracovia
State Street busca un líder sénior para impulsar la reingeniería de procesos y la transformación del modelo operativo mediante IA en Cracovia. El puesto se centra en la eficiencia, los controles, la adopción y los resultados para clientes en los servicios de inversión institucional.
Descripción
- Liderar la reingeniería de procesos impulsada por el negocio y las mejoras del modelo operativo para programas de transformación digital, de automatización y basados en IA a gran escala
- Convertir las prioridades estratégicas de transformación en cambios prácticos de procesos y del modelo operativo en Falcon y en el conjunto de la cartera de GDS
- Planificar y ejecutar iniciativas de reingeniería de procesos y mejora del modelo operativo
- Convertir los objetivos estratégicos en planes de ejecución utilizando IA agéntica, automatización, datos y capacidades digitales
- Detectar ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos de principio a fin
- Lograr mejoras en productividad, eficiencia de costes y calidad del servicio
- Gestionar los riesgos de ejecución, las dependencias y las expectativas de las partes interesadas
- Ayudar a diseñar e implementar el modelo operativo objetivo, incluidos los procesos, las funciones, las responsabilidades y los flujos de trabajo
- Mantener los mapas de procesos actuales y futuros, los traspasos, los controles y los puntos de interacción entre las personas y la tecnología
- Colaborar con los responsables de producto y con las partes interesadas de negocio, riesgos y tecnología en casos de uso de transformación y cambios de procesos
- Apoyar la adopción, la gestión del cambio, las comunicaciones, la formación y las actividades de lanzamiento
- Supervisar las métricas de adopción y rendimiento y hacer seguimiento de los beneficios obtenidos
- Realizar evaluaciones de procesos de principio a fin mediante análisis cualitativos y cuantitativos
- Crear documentación de procesos, cuadros de mando y KPI
- Ayudar a integrar capacidades de automatización e IA en los procesos operativos
- Evaluar cómo la tecnología y la IA afectan a los flujos de trabajo, las funciones y las estructuras operativas
- Mantener la alineación con los requisitos de gobernanza, riesgos y controles
- Identificar oportunidades para simplificar y rediseñar procesos en lugar de automatizar ineficiencias
Requisitos
- Entre 7 y 10 años o más de experiencia en el diseño de procesos o en la dirección de transformaciones del modelo operativo en una organización global compleja
- Experiencia colaborando con partes interesadas multifuncionales en entornos ágiles o centrados en productos
- Experiencia demostrada en la ejecución de iniciativas de mejora de procesos, automatización o transformación digital
- Amplios conocimientos de diseño de modelos operativos, optimización de procesos y métodos de mejora continua como Lean, Six Sigma y BPMN
- Capacidad para realizar análisis cualitativos y cuantitativos de datos de procesos operativos
- Experiencia en la medición del rendimiento y el desarrollo de perspectivas empresariales prácticas
- Se valorará la experiencia en iniciativas de transformación basadas en tecnología o IA
- Sólidas habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, incluida la capacidad de influir sin autoridad directa
Beneficios
- Contrato de trabajo indefinido desde el primer día
- Días adicionales de vacaciones retribuidas, incluido un día libre por cumpleaños y días libres por aniversario en el tercer y quinto año
- Seguro médico Gold para empleados, sus parejas y sus hijos
- Seguro de vida premium y plan de pensiones privado
- Amplia formación en habilidades interpersonales, talleres técnicos, clases de idiomas y programas de desarrollo
- Oportunidades para colaborar como voluntario en iniciativas de la empresa, redes de empleados u organizaciones de su elección
- Diversos programas de bienestar para empleados
- Los beneficios adicionales pueden variar según la antigüedad del puesto
- Premios anuales discrecionales por rendimiento
- Oportunidades inclusivas de desarrollo profesional
- Apoyo flexible para las necesidades de conciliación
- Días de voluntariado remunerados
- Redes de empleados activas