定制旅行高级专员 - 英国远程兼职
为HBX集团将定制旅行咨询转化为高利润预订。负责报价、客户跟进、供应商协调及商业机会拓展。
描述
- 处理公司旗下品牌的定制旅行咨询和报价请求
- 准备准确的报价,并主动跟进以提高转化率
- 协调供应商和内部团队,在24至48小时内完成报价
- 与销售和电子商务团队合作,发掘新的业务机会并支持客户账户增长
- 通过主动外呼、潜在客户管理和客户跟进创造销售机会
- 协助采购团队处理供应商管理及运营事务
- 确保咨询、报价和预订信息准确记录在业务系统中
- 提供专业的客户服务并及时解决问题
- 通过挖掘收入和利润空间,提升高利润销售额
任职要求
- 具备商业和销售意识,能够将咨询转化为预订,同时维护收入和利润率
- 具备出色的书面及口头沟通能力,并高度重视客户服务
- 组织能力强、注重准确性,能够处理多项相互竞争的优先事项
- 能够有效管理与内部利益相关者及外部供应商的关系
- 具备良好的判断、谈判、解决问题和决策能力
- 能够适应快节奏、目标导向的工作环境
- 具备商业敏感度和分析能力,能够评估定价、利润率及商业机会
- 熟练使用Microsoft Office,尤其是Excel、Outlook和Word
- 能够熟练使用人工智能辅助的生产力工具
- 拥有旅游预订、客户服务、销售支持或商业运营经验
- 具备解读数据并将分析结果转化为可执行洞察的经验
- 行政事务能力强,能够在业务系统中准确维护记录
- 了解B2B和B2C旅游分销者优先
- 能够与各层级利益相关者建立有效关系
福利待遇
- 具有吸引力的福利待遇
- 创新、协作且多元文化的工作环境
- 有机会与全球各地的同事和合作伙伴建立长期职业关系
- 可在本地或公司全球办公地点获得职业发展机会
