Hotelbeds je spoločnosť B2B TravelTech pôsobiaca v oblasti hotelierstva, logistiky a cestovného ruchu. Jej cloudové platformy pomáhajú firmám získavať prístup k ubytovaniu a doplnkovým cestovným produktom a prepájajú dodávateľov s obchodnými partnermi v celom cestovnom ekosystéme. Na rozdiel od poskytovateľov cestovných služieb zameraných na spotrebiteľov Hotelbeds slúži výhradne firemným zákazníkom a spája technológie s lokálnymi znalosťami trhu a podporou tímu viac než 3 000 odborníkov. Jej kariérny profil môže zaujať kandidátov, ktorí chcú vytvárať produkty a služby pre globálny cestovný priemysel.
Tailormade Executive – skrátený úväzok na diaľku v Spojenom kráľovstve
Premieňajte požiadavky na cestovanie na mieru na ziskové rezervácie pre skupinu HBX. Spravujte cenové ponuky, následnú komunikáciu so zákazníkmi, koordináciu dodávateľov a obchodné príležitosti.
Popis
- Spracúvajte požiadavky na cestovanie na mieru a žiadosti o cenové ponuky naprieč značkami spoločnosti
- Pripravujte presné cenové ponuky a aktívne komunikujte so zákazníkmi s cieľom zlepšiť mieru konverzie
- Koordinujte dodávateľov a interné tímy s cieľom doručiť cenové ponuky do 24 až 48 hodín
- Spolupracujte s oddeleniami predaja a elektronického obchodu na objavovaní nových obchodných príležitostí a podpore rastu účtov
- Vytvárajte obchodné príležitosti prostredníctvom odchádzajúcich hovorov, správy potenciálnych zákazníkov a následnej komunikácie so zákazníkmi
- Pomáhajte tímu sourcingu so správou dodávateľov a prevádzkovými úlohami
- Zabezpečujte presné zaznamenávanie požiadaviek, cenových ponúk a rezervácií v podnikových systémoch
- Poskytujte profesionálny zákaznícky servis a promptne riešte problémy
- Zvyšujte ziskový predaj využívaním príležitostí na rast tržieb a marže
Požiadavky
- Preukázateľné obchodné a predajné zameranie so schopnosťou premieňať požiadavky na rezervácie pri zachovaní tržieb a marží
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti so silným zameraním na zákaznícky servis
- Vysoká miera organizovanosti, presnosti a schopnosť zvládať konkurenčné priority
- Schopnosť efektívne riadiť vzťahy s internými zainteresovanými stranami a externými dodávateľmi
- Silný úsudok, vyjednávacie, analytické, problémové a rozhodovacie schopnosti
- Pohodlná práca v rýchlo sa meniacom prostredí orientovanom na plnenie cieľov
- Obchodné a analytické povedomie vrátane schopnosti vyhodnocovať ceny, marže a príležitosti
- Pokročilá znalosť balíka Microsoft Office, najmä Excelu, Outlooku a Wordu
- Sebavedomé používanie nástrojov produktivity s podporou umelej inteligencie
- Skúsenosti s rezerváciami v cestovnom ruchu, zákazníckym servisom, podporou predaja alebo obchodnou prevádzkou
- Skúsenosti s interpretáciou údajov a premieňaním zistení na realizovateľné poznatky
- Silné administratívne schopnosti a presné vedenie záznamov v podnikových systémoch
- Znalosť distribúcie cestovných služieb B2B a B2C je výhodou
- Schopnosť vytvárať efektívne vzťahy so zainteresovanými stranami na všetkých úrovniach
Benefity
- Atraktívny balík benefitov
- Inovatívne, spolupracujúce a multikultúrne pracovné prostredie
- Príležitosti na budovanie dlhodobých profesionálnych vzťahov s kolegami a partnermi po celom svete
- Príležitosti na kariérny rast lokálne alebo v rámci globálnych pobočiek spoločnosti