Hotelbeds es una empresa B2B de TravelTech que opera en los sectores de la hostelería, la logística y los viajes. Sus plataformas basadas en la nube ayudan a las empresas a acceder a alojamientos y productos de viaje complementarios, conectando a proveedores y socios comerciales de todo el ecosistema turístico. A diferencia de los proveedores de viajes orientados al consumidor, Hotelbeds atiende exclusivamente a clientes empresariales y combina la tecnología con el conocimiento de los mercados locales y el apoyo de un equipo de más de 3.000 profesionales. Su perfil profesional puede resultar relevante para candidatos interesados en desarrollar productos y servicios para la industria mundial de los viajes.
Ejecutivo de viajes a medida - Media jornada remoto en Reino Unido
Convierte las solicitudes de viajes a medida en reservas rentables para HBX Group. Gestiona presupuestos, seguimiento de clientes, coordinación con proveedores y oportunidades comerciales.
Descripción
- Gestionar solicitudes de viajes a medida y peticiones de presupuestos para las distintas marcas de la empresa
- Preparar presupuestos precisos y realizar un seguimiento proactivo para mejorar las tasas de conversión
- Coordinar a proveedores y equipos internos para entregar presupuestos en un plazo de 24 a 48 horas
- Colaborar con Ventas y Comercio Electrónico para descubrir nuevas oportunidades de negocio y apoyar el crecimiento de las cuentas
- Generar oportunidades de venta mediante llamadas salientes, gestión de clientes potenciales y seguimiento de clientes
- Ayudar al equipo de Sourcing con la administración de proveedores y las tareas operativas
- Mantener registradas con precisión las solicitudes, los presupuestos y las reservas en los sistemas empresariales
- Ofrecer un servicio profesional al cliente y resolver los problemas con rapidez
- Aumentar las ventas rentables aprovechando las oportunidades de ingresos y margen
Requisitos
- Experiencia demostrable en el ámbito comercial y de ventas, con capacidad para convertir solicitudes en reservas protegiendo los ingresos y los márgenes
- Excelente comunicación escrita y oral, con una marcada orientación al servicio al cliente
- Persona muy organizada, precisa y capaz de gestionar prioridades simultáneas
- Capacidad para gestionar eficazmente las relaciones con interlocutores internos y proveedores externos
- Sólidas habilidades de criterio, negociación, resolución de problemas y toma de decisiones
- Comodidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos
- Visión comercial y capacidad analítica, incluida la capacidad de evaluar precios, márgenes y oportunidades
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel, Outlook y Word
- Seguridad en el uso de herramientas de productividad basadas en inteligencia artificial
- Experiencia en reservas de viajes, atención al cliente, apoyo a ventas u operaciones comerciales
- Experiencia interpretando datos y convirtiendo los resultados en conclusiones prácticas
- Sólidas habilidades administrativas y capacidad para mantener registros precisos en sistemas empresariales
- Se valorará el conocimiento de la distribución de viajes B2B y B2C
- Capacidad para establecer relaciones eficaces con interlocutores de todos los niveles
Beneficios
- Paquete de beneficios atractivo
- Entorno de trabajo innovador, colaborativo y multicultural
- Oportunidades para desarrollar relaciones profesionales duraderas con colegas y socios de todo el mundo
- Oportunidades de crecimiento profesional a nivel local o en las distintas ubicaciones globales de la empresa