Hotelbeds — B2B-компанія у сфері TravelTech, що працює в секторах гостинності, логістики та подорожей. Її хмарні платформи допомагають компаніям отримувати доступ до розміщення та додаткових туристичних продуктів, поєднуючи постачальників і комерційних партнерів у всій туристичній екосистемі. На відміну від туристичних сервісів, орієнтованих на споживачів, Hotelbeds працює виключно з корпоративними клієнтами, поєднуючи технології з експертизою на локальних ринках і підтримкою команди з понад 3 000 фахівців. Профіль компанії може зацікавити кандидатів, які прагнуть створювати продукти й сервіси для світової туристичної галузі.
Менеджер з індивідуальних турів — неповний робочий день, віддалено, Велика Британія
Перетворюйте запити на індивідуальні подорожі на прибуткові бронювання для HBX Group. Керуйте пропозиціями, взаємодією з клієнтами, координацією постачальників і комерційними можливостями.
Опис
- Обробляйте запити на індивідуальні подорожі та заявки на розрахунок вартості для брендів компанії
- Готуйте точні комерційні пропозиції та активно взаємодійте з клієнтами для підвищення конверсії
- Координуйте роботу постачальників і внутрішніх команд, щоб надавати пропозиції протягом 24–48 годин
- Працюйте з відділами продажів та електронної комерції, щоб знаходити нові можливості та підтримувати розвиток клієнтських акаунтів
- Створюйте можливості для продажів завдяки вихідним дзвінкам, роботі з лідами та взаємодії з клієнтами
- Допомагайте команді пошуку постачальників з адміністративними й операційними завданнями
- Точно реєструйте запити, пропозиції та бронювання в корпоративних системах
- Забезпечуйте професійне обслуговування клієнтів і оперативно вирішуйте проблеми
- Збільшуйте прибуткові продажі, використовуючи можливості зростання виручки та маржі
Вимоги
- Підтверджена комерційна орієнтація та спрямованість на продажі, а також здатність перетворювати запити на бронювання, зберігаючи виручку та маржу
- Відмінні письмові й усні комунікативні навички та сильна орієнтація на обслуговування клієнтів
- Висока організованість, уважність до деталей і здатність працювати з кількома пріоритетами
- Уміння ефективно вибудовувати відносини з внутрішніми зацікавленими сторонами та зовнішніми постачальниками
- Розвинені навички аналізу, ведення переговорів, вирішення проблем, оцінювання ситуацій і прийняття рішень
- Готовність працювати в динамічному середовищі, орієнтованому на досягнення цілей
- Комерційна та аналітична обізнаність, зокрема здатність оцінювати ціни, маржу й можливості
- Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel, Outlook і Word
- Впевнене використання інструментів продуктивності на основі ШІ
- Досвід роботи у туристичних бронюваннях, обслуговуванні клієнтів, підтримці продажів або комерційних операціях
- Досвід інтерпретації даних і перетворення результатів аналізу на практичні рекомендації
- Сильні адміністративні навички та точне ведення записів у корпоративних системах
- Знання B2B- і B2C-дистрибуції туристичних послуг буде перевагою
- Здатність ефективно вибудовувати відносини із зацікавленими сторонами на всіх рівнях
Переваги
- Привабливий пакет пільг
- Інноваційне, командне та мультикультурне робоче середовище
- Можливості для розвитку міцних професійних відносин із колегами та партнерами по всьому світу
- Можливості кар’єрного зростання на місцевому рівні або в глобальних підрозділах компанії