Hotelbeds — B2B-компания в сфере TravelTech, работающая в секторах гостеприимства, логистики и путешествий. Ее облачные платформы помогают компаниям получать доступ к размещению и дополнительным туристическим продуктам, объединяя поставщиков и коммерческих партнеров по всей туристической экосистеме. В отличие от ориентированных на потребителей туристических сервисов, Hotelbeds работает исключительно с корпоративными клиентами, сочетая технологии с экспертизой на локальных рынках и поддержкой команды из более чем 3 000 специалистов. Профиль компании может быть интересен кандидатам, которые хотят создавать продукты и сервисы для мировой туристической отрасли.
Менеджер по индивидуальным турам — неполный рабочий день, удалённо, Великобритания
Превращайте запросы на индивидуальные путешествия в прибыльные бронирования для HBX Group. Управляйте предложениями, взаимодействием с клиентами, координацией поставщиков и коммерческими возможностями.
Описание
- Обрабатывайте запросы на индивидуальные путешествия и заявки на расчёт стоимости для брендов компании
- Готовьте точные коммерческие предложения и активно взаимодействуйте с клиентами для повышения конверсии
- Координируйте работу поставщиков и внутренних команд, чтобы предоставлять предложения в течение 24–48 часов
- Работайте с отделами продаж и электронной коммерции для поиска новых возможностей и поддержки развития клиентских аккаунтов
- Создавайте возможности для продаж посредством исходящих звонков, работы с лидами и взаимодействия с клиентами
- Помогайте команде поиска поставщиков с административными и операционными задачами
- Точно регистрируйте запросы, предложения и бронирования в корпоративных системах
- Обеспечивайте профессиональное обслуживание клиентов и оперативно решайте возникающие вопросы
- Увеличивайте прибыльные продажи, используя возможности роста выручки и маржи
Требования
- Подтверждённая коммерческая и ориентированная на продажи направленность, а также способность превращать запросы в бронирования, сохраняя выручку и маржу
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки и сильная ориентация на обслуживание клиентов
- Высокая организованность, внимательность к деталям и способность работать с несколькими приоритетами
- Умение эффективно выстраивать отношения с внутренними заинтересованными сторонами и внешними поставщиками
- Развитые навыки анализа, ведения переговоров, решения проблем, суждения и принятия решений
- Готовность работать в динамичной среде, ориентированной на достижение целей
- Коммерческая и аналитическая грамотность, включая способность оценивать цены, маржу и возможности
- Уверенное владение Microsoft Office, особенно Excel, Outlook и Word
- Уверенное использование инструментов продуктивности на основе ИИ
- Опыт работы в туристических бронированиях, обслуживании клиентов, поддержке продаж или коммерческих операциях
- Опыт интерпретации данных и преобразования результатов анализа в конкретные рекомендации
- Сильные административные навыки и точное ведение записей в корпоративных системах
- Знание B2B- и B2C-дистрибуции туристических услуг будет преимуществом
- Способность эффективно выстраивать отношения с заинтересованными сторонами на всех уровнях
Преимущества
- Привлекательный пакет льгот
- Инновационная, совместная и мультикультурная рабочая среда
- Возможности для развития прочных профессиональных отношений с коллегами и партнёрами по всему миру
- Возможности карьерного роста на местном уровне или в глобальных подразделениях компании