Hotelbeds е B2B TravelTech компания, която работи в секторите на хотелиерството, логистиката и пътуванията. Нейните облачни платформи помагат на бизнеса да получава достъп до места за настаняване и допълнителни туристически продукти, като свързват доставчици и търговски партньори в цялата туристическа екосистема. За разлика от доставчиците на туристически услуги, насочени към потребителите, Hotelbeds обслужва изключително бизнес клиенти, съчетавайки технологии с познаване на местните пазари и подкрепа от екип от над 3000 професионалисти. Кариерният ѝ профил може да бъде интересен за кандидати, които искат да създават продукти и услуги за глобалната туристическа индустрия.
Ръководител на индивидуални пътувания – дистанционна работа на непълно работно време във Великобритания
Превръщайте запитванията за индивидуални пътувания в печеливши резервации за HBX Group. Управлявайте оферти, последваща комуникация с клиенти, координация с доставчици и търговски възможности.
Описание
- Обработвайте запитвания за индивидуални пътувания и заявки за оферти за всички марки на компанията
- Изготвяйте точни оферти и осъществявайте проактивна последваща комуникация за подобряване на коефициента на конверсия
- Координирайте доставчици и вътрешни екипи, за да предоставяте оферти в рамките на 24–48 часа
- Работете с екипите по продажби и електронна търговия за откриване на нови бизнес възможности и подпомагане на растежа на клиентските портфейли
- Създавайте възможности за продажби чрез изходящи обаждания, управление на потенциални клиенти и последваща комуникация с клиенти
- Подпомагайте екипа по снабдяване с административни дейности, свързани с доставчици, и оперативни задачи
- Поддържайте точно отразяване на запитвания, оферти и резервации в бизнес системите
- Предоставяйте професионално обслужване на клиенти и своевременно разрешавайте проблеми
- Увеличавайте печелившите продажби, като използвате възможностите за растеж на приходите и маржа
Изисквания
- Доказан търговски и ориентиран към продажбите подход, с умение да превръщате запитванията в резервации, като запазвате приходите и маржовете
- Отлични писмени и устни комуникационни умения със силна ориентация към обслужването на клиенти
- Висока организираност и точност, както и способност за управление на конкуриращи се приоритети
- Умение за ефективно управление на отношенията с вътрешни заинтересовани страни и външни доставчици
- Силна преценка, умения за преговори, решаване на проблеми и вземане на решения
- Уверена работа в динамична среда, ориентирана към постигане на цели
- Търговска ориентация и аналитично мислене, включително способност за оценка на цени, маржове и възможности
- Добро владеене на Microsoft Office, особено Excel, Outlook и Word
- Уверено използване на инструменти за продуктивност с изкуствен интелект
- Опит в резервации за пътувания, обслужване на клиенти, търговска поддръжка или търговски операции
- Опит в интерпретирането на данни и превръщането на резултатите в приложими изводи
- Силни административни умения и точно водене на записи в бизнес системи
- Познанията в B2B и B2C дистрибуцията на туристически услуги са предимство
- Способност за изграждане на ефективни отношения със заинтересовани страни на всички нива
Придобивки
- Атрактивен пакет от придобивки
- Иновативна, съвместна и мултикултурна работна среда
- Възможности за изграждане на дългосрочни професионални отношения с колеги и партньори по целия свят
- Възможности за кариерно развитие на местно ниво или в глобалните локации на компанията