Hotelbeds on B2B TravelTech -yritys, joka toimii majoitus-, logistiikka- ja matkailualoilla. Sen pilvipohjaisten alustojen avulla yritykset voivat käyttää majoituspalveluja ja muita matkailutuotteita, ja ne yhdistävät toimittajia sekä kaupallisia kumppaneita koko matkailuekosysteemissä. Toisin kuin kuluttajille suunnatut matkailupalveluntarjoajat, Hotelbeds palvelee yksinomaan yritysasiakkaita yhdistäen teknologian paikalliseen markkinaosaamiseen ja yli 3 000 ammattilaisen muodostaman tiimin tukeen. Yrityksen uratarjonta voi kiinnostaa ehdokkaita, jotka haluavat kehittää tuotteita ja palveluja maailmanlaajuiselle matkailualalle.
Räätälöityjen matkojen asiantuntija – osa-aikainen etätyö Isossa-Britanniassa
Muunna räätälöityjä matkoja koskevat tiedustelut tuottaviksi varauksiksi HBX Groupille. Hallinnoi tarjouksia, asiakasyhteydenpitoa, toimittajayhteistyötä ja kaupallisia mahdollisuuksia.
Kuvaus
- Käsittele räätälöityjä matkoja koskevia tiedusteluja ja tarjouspyyntöjä yhtiön eri brändeille
- Laadi tarkkoja tarjouksia ja seuraa niitä aktiivisesti parantaaksesi konversioastetta
- Koordinoi toimittajia ja sisäisiä tiimejä, jotta tarjoukset toimitetaan 24–48 tunnin kuluessa
- Työskentele myynnin ja verkkokaupan kanssa uusien liiketoimintamahdollisuuksien löytämiseksi ja asiakkuuksien kasvun tukemiseksi
- Luo myyntimahdollisuuksia ulospäin suuntautuvilla puheluilla, liidien hallinnalla ja asiakasyhteydenpidolla
- Avusta hankintatiimiä toimittajahallinnossa ja operatiivisissa tehtävissä
- Pidä tiedustelut, tarjoukset ja varaukset täsmällisesti kirjattuina liiketoimintajärjestelmiin
- Tarjoa ammattimaista asiakaspalvelua ja ratkaise ongelmat nopeasti
- Kasvata kannattavaa myyntiä hyödyntämällä liikevaihto- ja katemahdollisuuksia
Vaatimukset
- Osoitettua kaupallista ja myynnillistä otetta sekä kykyä muuttaa tiedustelut varauksiksi samalla kun liikevaihto ja katteet säilytetään
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot sekä vahva asiakaspalveluasenne
- Erittäin järjestelmällinen ja tarkka työskentelyote sekä kyky hallita samanaikaisia prioriteetteja
- Kyky hoitaa suhteita tehokkaasti sisäisten sidosryhmien ja ulkoisten toimittajien kanssa
- Vahvat harkinta-, neuvottelu-, ongelmanratkaisu- ja päätöksentekotaidot
- Valmius työskennellä nopeasti muuttuvassa ja tavoitteellisessa ympäristössä
- Kaupallinen ymmärrys ja analyyttisyys, mukaan lukien kyky arvioida hinnoittelua, katteita ja mahdollisuuksia
- Microsoft Officen, erityisesti Excelin, Outlookin ja Wordin, hyvä hallinta
- Rohkeus käyttää tekoälyavusteisia tuottavuustyökaluja
- Kokemusta matkojen varauksista, asiakaspalvelusta, myynnin tuesta tai kaupallisista toiminnoista
- Kokemusta tietojen tulkitsemisesta ja havaintojen muuttamisesta konkreettisiksi toimenpiteiksi
- Vahvat hallinnolliset taidot ja tarkka tietojen kirjaaminen liiketoimintajärjestelmiin
- B2B- ja B2C-matkailujakelun tuntemus katsotaan eduksi
- Kyky luoda tehokkaita suhteita kaikilla organisaatiotasoilla toimivien sidosryhmien kanssa
Edut
- Houkutteleva etupaketti
- Innovatiivinen, yhteistyöhön perustuva ja monikulttuurinen työympäristö
- Mahdollisuuksia rakentaa pitkäaikaisia ammatillisia suhteita kollegoihin ja kumppaneihin eri puolilla maailmaa
- Mahdollisuuksia urakehitykseen paikallisesti tai yhtiön kansainvälisissä toimipisteissä