Hotelbeds là công ty TravelTech B2B hoạt động trong các lĩnh vực lưu trú, hậu cần và du lịch. Các nền tảng dựa trên đám mây của công ty giúp doanh nghiệp tiếp cận chỗ ở và các sản phẩm du lịch bổ trợ, kết nối nhà cung cấp với các đối tác thương mại trong toàn bộ hệ sinh thái du lịch. Khác với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch hướng đến người tiêu dùng, Hotelbeds chỉ phục vụ khách hàng doanh nghiệp, kết hợp công nghệ với chuyên môn thị trường địa phương và sự hỗ trợ của đội ngũ hơn 3.000 chuyên gia. Hồ sơ nghề nghiệp của công ty có thể phù hợp với những ứng viên quan tâm đến việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ cho ngành du lịch toàn cầu.
Chuyên viên Điều hành Theo yêu cầu - Bán thời gian Làm việc từ xa tại Vương quốc Anh
Chuyển đổi các yêu cầu du lịch thiết kế riêng thành đặt chỗ có lợi nhuận cho HBX Group. Quản lý báo giá, theo dõi khách hàng, phối hợp với nhà cung cấp và khai thác cơ hội kinh doanh.
Mô tả
- Xử lý các yêu cầu du lịch thiết kế riêng và yêu cầu báo giá trên các thương hiệu của công ty
- Chuẩn bị báo giá chính xác và chủ động theo dõi để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
- Phối hợp với nhà cung cấp và các nhóm nội bộ để cung cấp báo giá trong vòng 24–48 giờ
- Làm việc với bộ phận Kinh doanh và Thương mại điện tử để tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và hỗ trợ phát triển tài khoản
- Tạo cơ hội bán hàng thông qua gọi điện chủ động, quản lý khách hàng tiềm năng và theo dõi khách hàng
- Hỗ trợ nhóm Tìm nguồn cung ứng trong công tác quản trị nhà cung cấp và các nhiệm vụ vận hành
- Đảm bảo các yêu cầu, báo giá và đặt chỗ được ghi nhận chính xác trong các hệ thống kinh doanh
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng giải quyết vấn đề
- Tăng doanh số có lợi nhuận bằng cách theo đuổi các cơ hội về doanh thu và biên lợi nhuận
Yêu cầu
- Có định hướng rõ ràng về kinh doanh và bán hàng, với khả năng chuyển đổi yêu cầu thành đặt chỗ đồng thời bảo vệ doanh thu và biên lợi nhuận
- Kỹ năng giao tiếp viết và nói xuất sắc, cùng định hướng mạnh mẽ về dịch vụ khách hàng
- Có khả năng tổ chức tốt, chính xác và xử lý nhiều ưu tiên cạnh tranh
- Có khả năng quản lý hiệu quả mối quan hệ với các bên liên quan nội bộ và nhà cung cấp bên ngoài
- Có kỹ năng phán đoán, đàm phán, giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt
- Thoải mái làm việc trong môi trường năng động, định hướng mục tiêu
- Có nhận thức tốt về kinh doanh và khả năng phân tích, bao gồm đánh giá giá bán, biên lợi nhuận và cơ hội
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel, Outlook và Word
- Tự tin sử dụng các công cụ năng suất có tích hợp AI
- Có kinh nghiệm trong đặt chỗ du lịch, dịch vụ khách hàng, hỗ trợ bán hàng hoặc vận hành thương mại
- Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu và chuyển hóa kết quả thành thông tin chi tiết có thể hành động
- Có kỹ năng hành chính tốt và ghi chép chính xác trong các hệ thống kinh doanh
- Có kiến thức về phân phối du lịch B2B và B2C là một lợi thế
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ hiệu quả với các bên liên quan ở mọi cấp độ
Phúc lợi
- Gói phúc lợi hấp dẫn
- Môi trường làm việc đổi mới, hợp tác và đa văn hóa
- Cơ hội xây dựng các mối quan hệ nghề nghiệp bền vững với đồng nghiệp và đối tác trên toàn thế giới
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại địa phương hoặc ở các địa điểm toàn cầu của công ty