Hotelbeds est une entreprise B2B de TravelTech qui opère dans les secteurs de l’hôtellerie, de la logistique et du voyage. Ses plateformes cloud permettent aux entreprises d’accéder à des hébergements et à des produits de voyage complémentaires, en mettant en relation fournisseurs et partenaires commerciaux au sein de l’écosystème du voyage. Contrairement aux prestataires de voyages destinés aux particuliers, Hotelbeds s’adresse exclusivement aux clients professionnels et associe technologie, expertise des marchés locaux et accompagnement par une équipe de plus de 3 000 professionnels. Son profil peut intéresser les candidats souhaitant développer des produits et services pour l’industrie mondiale du voyage.
Cadre commercial du voyage sur mesure - Temps partiel à distance au Royaume-Uni
Transformez les demandes de voyages sur mesure en réservations rentables pour HBX Group. Gérez les devis, le suivi des clients, la coordination des fournisseurs et les opportunités commerciales.
Description
- Gérer les demandes de voyages sur mesure et de devis pour les différentes marques de l’entreprise
- Préparer des devis précis et assurer un suivi proactif afin d’améliorer les taux de conversion
- Coordonner les fournisseurs et les équipes internes pour fournir les devis sous 24 à 48 heures
- Collaborer avec les équipes commerciales et e-commerce afin d’identifier de nouvelles opportunités commerciales et de soutenir le développement des comptes
- Générer des opportunités de vente grâce aux appels sortants, à la gestion des prospects et au suivi des clients
- Assister l’équipe Sourcing dans l’administration des fournisseurs et les tâches opérationnelles
- Veiller à l’enregistrement précis des demandes, des devis et des réservations dans les systèmes de l’entreprise
- Fournir un service client professionnel et résoudre rapidement les problèmes
- Accroître les ventes rentables en exploitant les opportunités de chiffre d’affaires et de marge
Exigences
- Expérience avérée dans le domaine commercial et de la vente, avec la capacité de transformer les demandes en réservations tout en préservant les revenus et les marges
- Excellente communication écrite et orale, avec un fort sens du service client
- Grande organisation, rigueur et capacité à gérer des priorités concurrentes
- Capacité à gérer efficacement les relations avec les interlocuteurs internes et les fournisseurs externes
- Solides capacités de jugement, de négociation, de résolution de problèmes et de prise de décision
- À l’aise dans un environnement dynamique axé sur les objectifs
- Sens commercial et esprit analytique, notamment la capacité à évaluer les prix, les marges et les opportunités
- Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, Outlook et Word
- À l’aise avec les outils de productivité dotés de fonctionnalités d’intelligence artificielle
- Expérience dans les réservations de voyages, le service client, le support commercial ou les opérations commerciales
- Expérience dans l’interprétation des données et la transformation des résultats en informations exploitables
- Solides compétences administratives et rigueur dans la tenue des dossiers au sein des systèmes de l’entreprise
- La connaissance de la distribution de voyages B2B et B2C constitue un atout
- Capacité à établir des relations efficaces avec des interlocuteurs de tous niveaux
Avantages
- Package d’avantages attractif
- Environnement de travail innovant, collaboratif et multiculturel
- Occasions de créer des relations professionnelles durables avec des collègues et partenaires du monde entier
- Possibilités d’évolution de carrière localement ou dans les différents sites internationaux de l’entreprise